天峨政务服务连续9年无差错无投诉

 

天峨讯

 

天峨县政务服务中心自2007年运行以来，着力打造“科学、公正、廉洁、高效”的服务环境，提升窗口工作效率，优化服务水平，连续9年无差错、无投诉。

该县政务服务中心不断深化“服务企业、服务基层、服务群众”理念，规范简化办事程序、审批程序和审批要求，提高工作效率。在接受咨询和审批事项资料时，切实落实“一口清”和“首问负责制”，对推诿敷衍者，直接追究经办人的责任。同时，开通绿色通道，加急办理各类事项，做到急群众之所急、想群众之所想，实现“特事特办、急事急办”。

据统计，2007年至今，该服务中心共受理事项15.6万件，办结15.6万件，实现无差错、无超时、无投诉。

 

（杨

 

肯）

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