中国人寿菏泽分公司客户服务中心真诚服务从心开始
中国人寿菏泽分公司各营业单位客户服务中心，秉承“用专业和真诚赢得感动”的服务宗旨，始终心系客户，情牵社会，为客户分担风雨，提供及时、专业的柜面服务，以最优质的服务回报广大客户的支持与信赖，赢得了众多客户赞许和感动。
东明支公司客户服务中心综合柜员李景帅，工作踏实，勤学好问，服务客户态度温和富有耐心。10月18日下午，一位满身酒气的客户来到大厅，说话语无伦次，半天也没和前台柜员说清来意。这时，负责咨询引导的李景帅主动上前把客户领到VIP室沙发上坐下。经耐心交谈，了解到这位客户是来递送扶贫保险理赔资料的。李景帅审核资料及时受理后，将客户送到公司大门口。正当他送走大厅最后一位客户，准备下班时，刚才那位醉酒客户再次来到柜面，说银行卡找不到了，在大厅高声吵嚷起来，李景帅急忙倒上一杯热水小心把客户引导到主管办公室，并安抚说，“大哥您别急，银行卡一定还在，肯定不会丢，您先坐这喝杯水，我申请看一下监控找找。”当查看监控后发现有其他客户遮挡看不清楚当时的情况，李景帅提醒客户再仔细回忆下，并耐心帮助客户查找随身的方便袋和衣服口袋，最终在病历资料中找到了银行卡。
鄄城支公司客户服务中心综合柜员孙慧玲，拾金不昧，主动积极为一线销售人员做好服务保障。10月23日晚，柜面加班处理扶贫险业务，孙慧玲在公司院内公用卫生间洗手盆旁边，捡到一本第五套人民币珍藏册，她考虑很可能是业务外勤放置忘拿，便及时向柜面经理汇报情况，并通过微信工作群发布招领信息。第二天上午，柜面经理接到银保部负责人电话，称他们部门一位外勤同志丢失了一本珍藏册，非常着急。经客服经理认真核实后，确系该同志所丢。人民币珍藏册失而复得，这位外勤被柜员用心服务的精神感动了，一再向综合柜员孙慧玲表示感谢。
成武支公司客户服务中心综合柜员赵跃，一丝不苟处理案件业务，积极主动提供超值服务，获得客户认可。每天早晨赵跃总是提前半小时到公司处理扶贫险案件，中午也是经常加班，有时还会把案件资料带回家里处理，在平凡的工作岗位上默默奉献着自己的青春年华。为了让客户获得更多保障，了解更多保险，赵跃总会在工作之余主动介绍新业务，向客户解疑答惑关于不同险种的诸多问题，得到了很多客户的认可，每年主动找他办理新单业务的差不多在十人左右。
真诚服务，从心开始。中国人寿菏泽分公司各营业单位客户服务中心综合柜员，在努力做好本职工作的同时，用心服务好每一位临柜客户，用实际行动诠释“诚实守信客户至上”的服务理念和“用专业和真诚赢得感动”的服务宗旨，在平凡的工作中用不平凡的超值服务带给更多客户温暖与关爱，升华客户体验。通讯员 苏阳阳 卢立同
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