“数字黟县”插上创城“智慧+”翅膀

近日，黟县碧阳镇网格员陈倩在巡查中发现村中道路施工遗留的垃圾乱堆乱放，影响村容村貌及村民出行安全，立即将该事件通过“e”治理APP进行上报，24小时内有关单位便将垃圾清理干净。

“现在通过APP上报问题非常方便，处理也很迅速，以前这样的事情都不知道找哪个部门处理。”陈倩赞许道。

黟县积极探索创新，以信息化为手段，全面建设社会综合治理智慧平台，探索网格化管理，推进文明创建工作。

以“数字化”为支撑，该县开发建设“数字黟县”数据底座，延伸8大应用场景，将创城要素颗粒化分解融入应用场景，利用大数据、物联网、人工智能等技术手段，实现“人、事、物”联网，接入并整合全县各部门业务系统数据和各类社会治理信息资源。同时，打通雪亮工程视频资源，目前已接入全县“雪亮工程”视频信号575路，整合景区景点、医院机构、教育系统、重点单位等社会视频资源2176路，重要旅游交通卡口28路，重点河流6路，将这些数据叠加到电子地图上，实现“一张图管理一座城”。

该县构建涵盖“县、乡镇（社区）、村、微网格”的四级网格管理体系，共划分96个网格，445个微网格，组建807名网格员队伍，实现“无死角”覆盖。网格员按照巡查事件清单，对所属的网格区域进行日常巡查，通过“e”治理APP进行上报，实现网格员与网格化管理平台之间信息、指令的上传下达、网格员轨迹动态监控，巡查发现的问题将第一时间上报，各级调度员对上报事件及时调度、处置。截至目前，网格化管理平台共受理事件21550件，办结21231件，办结率98.5%。

同时，该县对涉及社会治理常态化管理各部门的业务进行系统标准化梳理，细化职责分工，建立内容明确、标准界定、权责清晰、结案限时的事项清单。网格化管理平台通过“一合一分”，打破传统条块管理格局，设立县、乡镇（社区）两级社会治理指挥中心，形成横向对接职能部门，纵向连接县、镇（社区）、片区、村（居）网格立体指挥架构。通过规定事项处置流程，按照分级分类分色处置要求，并增设县纪委效能问责功能，对事件处置进行全流程介入，针对突发事件、应急事务，做到实时处理、秒级处理，有效落实“基层吹哨、中心调度、部门报到”联勤联动机制，形成“问题在网格发生、职能向网格精准推送、资源向网格快速调配、事件在网格快速解决”的良性循环，确保高效、高质解决问题。

·李玉君韩丹妮何彦铭·

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