细节是开展工作的铁则

（接一版）祁连社区党政办干事张俏媛介绍到，“‘从小处着手，注重细节服务\’，是我们社区从书记杨秀琴到大厅办事员，大家一致的工作准则”。

从张俏媛的介绍中，记者了解到，祁连社区将“细节”作为开展工作的“铁则”，重点落实在窗口服务工作中，先后出台并实行了首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等“五制”，以及办事程序公开、依据公开、时限公开、结果公开等“四公开”；告知办理业务所需手续、路径、时限等“三告知”，并对每年度城乡居民养老、医保缴费等工作的基数标准、办事流程统一精简整理、印制成册，摆放于服务大厅醒目位置，供居民了解、办事，同时完成好公告张贴、入户办理等“规定动作”，让老百姓享受到全方位、立体式、便捷化的优质高效服务。

“细节铁则”，是祁连社区服务模式的创新表现，是嘉峪关市基层社区服务的缩影，更是“文明嘉峪、惠民雄关”的特写，薛老先生的“邀访”，便是最好的证明。

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