区环保局召开热线办理整改工作会

区环保局召开12345市民服务热线工作整改工作会议。本报11月1日讯(通讯员曹雨涵)10月24日,为落实济阳全区12345市民服务热线工作集中约谈暨集中攻坚会议精神,全力服务辖区企业和群众,不断优化提升营商环境,区环保局召开12345市民服务热线工作整改工作会议,局长王国庆召集热线分管负责人和热线具体承办人员对不满意的信访件进行逐件梳理,找出存在不足和问题症结,研究行之有效的整改措施。会议邀请区委第六巡察组参加。

会议强调,要进一步提高认识,自觉将思想和行动统一到区委区政府决策部署上来,切实改进工作,加大力度,切实抓好群众诉求的解决落实,真正让热线畅通诉求、解决问题,让群众满意,迅速扭转我局热线工作被动局面。要坚持目标导向,树牢为民情怀。确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音,而且办理的结果要以群众满意为标准,倾力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,确保位次前移、形象提升。要对标先进,自我加压,坚持问题导向,学习先进经验,狠抓办事流程整合,全员参与,补短板强弱项。要压实责任、强化问责,加强配合通力合作,强化长效机制建立,不断推动热线工作再上新台阶。

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