爱心“云助农”一周售9万斤胡萝卜 菜农合作社承诺：如遇“糠心”可无条件全额退款

还有5000斤胡萝卜求收购 新时报记者刘玉乐 摄

为帮助济阳区新市镇周家村菜农走出困境，连日来泉城市民、爱心企业频伸援手，一周里菜农就卖出9万斤胡萝卜。

21日晚上，群益蔬菜专业种植合作社负责人周建新给记者发来一封信，除了感谢大家踊跃献爱心之外，还对部分购买者表达了歉意。这是怎么回事呢？

随着气温升高，有些胡萝卜出现顶部失水现象，这些胡萝卜被市民买回家中，会造成一定的损耗。得知这一情况后，济南时报掌上商城紧急下架胡萝卜，与农户积极协商，对所有提出退货、退款的消费者跟进处理，务必让每位消费者都满意。

“今年冬天，为了保持胡萝卜活性，我采用薄膜覆盖‘冬储法’存储，这种储存方法比冷库好，胡萝卜在地里过冬，有利于保鲜，但春天需要及时刨出来，不然叶子顶部发芽，会出现顶部失水，胡萝卜就容易糠心。”周建新解释，“其实，在胡萝卜收刨过程中乡亲们黑白连轴转，并且进行了仔细挑选，尽了最大努力让消费者有好的体验。但因为多种原因，仍然没能避免个别胡萝卜出现顶部失水情况，在此我向大家表示深深的歉意！”

经过两天来的细选，济南时报“小伙伴cake掌上商城”重新上架5000斤胡萝卜，并期待社会各界爱心人士继续加入爱心助农的队伍中来。大家可扫描文中小程序二维码下单，济南市区市民购买10斤胡萝卜只需9.9元，3至5天内送货上门（介意者慎拍）。

如市民在购买后遇到质量问题，可拨打济南时报助农热线0531-67976722及时沟通与反映。 （新时报记者王倩）

尊敬的热心市民们：

你们好！

我是济阳区新市镇周家村的村民周建新。我承包了40亩地种植胡萝卜，最近几个月因受新冠病毒疫情影响，销路遇阻，给我们的生活造成了很大困难。幸好，在济南时报的联络和支持下，广大热心市民向我们伸出援助之手。经过不到一周，便帮我解除了滞销之困。我想向大家衷心地道一句：谢谢！

去年冬天，为保持胡萝卜活性，我采用薄膜覆盖“冬储法”进行存储，用薄膜覆盖过冬。这种储存方法比冷库好，胡萝卜在地里过冬，有利于保鲜，但春天需要及时刨出来，不然叶子顶部发芽，会出现顶部失水，胡萝卜就容易“糠心了”！

随着气温升高，又逢疫情影响，我们的胡萝卜急于出手，但物流不畅，销货受阻，所幸得到报社爱心人士的及时支援。滞销的胡萝卜经过济南时报·新时报记者、编辑的宣传鼓舞，经过发行同志们的爱心传递，还有小伙伴蛋糕客服团队的无私帮助，越来越多的济南市民伸手相助。为我们解了燃眉之急。不然，可能这些胡萝卜都会坏在地里，我们农户也会血本无归。

目前，大家反映胡萝卜有失水的情况，我们深表歉意。其实在胡萝卜收刨的过程中，乡亲们黑白连轴转，且进行了仔细挑选，尽了最大努力让消费者有好的体验，但因为多种原因，仍然没能避免个别萝卜出现顶部失水情况。

对于个别出现“失水”情况影响大家的购买体验，我们希望遇到胡萝卜质量问题的市民们，请在购买胡萝卜的平台发起退单、退款，我们农户承诺，无条件全额退款。再次感谢您的热心支持！

济阳区新市镇周家村村民 周建新2020年3月21日

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