钢都公证处打造优质服务品牌

本报讯(记者 刘艳芳)“太感谢了！如果不是你们加班加点地给我办理公证，不知要耽误多少事。”11月16日，在钢城区钢都公证处前来办理公证的张进利体会到公证处提供的便民服务后，情不自禁地竖起了大拇指。如今，钢都公证处把优化便民服务工作摆到了更加突出的位置，不断加强和优化公证服务。

今年以来，钢都公证处把服务“社会矛盾化解，社会管理创新，公证廉洁执法”作为三项工作重点，公证工作紧紧围绕“突出队伍建设的根本，把握质量监管、业务拓展”两个重点，积极稳妥地推进各项公证工作的进行，不断加强对公证人员管理，认真规范公证人员的执业行为，努力提升公证服务质量，积极发挥公证职能。

在公证工作中始终做到每一个公证事项受理、审查、审批、出证、归档一条龙的制约机制，人人把关，环环审查；对公证文书进行互检，将互检情况载入公证人员诚信档案，严格按照程序操作；在办理每一件公证事项时，严格按照公证程序，认真审查当事人的主体资格、申请事项的合法性、申请公正的行为、事实及法律文书的真实性、合法性，在公证事项的受理与审批、公证书的出具、案卷的归档上，都有明确的程序规范约束；对于不符合条件的的公证事项不予受理，对于办结的公证事项按时整理归档，确保高质量地办结每一项公证业务。

针对不同的公证申请人，采取不同的服务方式，让服务更加贴心、更加周到，对当事人申请上门办理公证的可上门办理，按照公证程序进行照相、录像，制作笔录，规范公证办理程序，力求将每个环节都做细、做足，既维护了当事人的权益，又保证了公证的严肃性和公信度。

今年上半年，钢都公证处配合银行办理各项贷款公证工作，在艾山信用社、钢城信用社、新兴信用社安排专人定点工作，方便银行及时发放贷款，随时都可以办理贷款公证。在银行具有强制执行效力债权文书公证书的执行上，为了避免地方人情主义，钢都公证处协助银行申请济南铁路运输法院执行，提高了执行力，今年上半年，已经申请执行二十多件，执行效果明显，银行满意度高。 

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