首部“家装救助热线”开通寻找十名泉城家装救助业主

作者：王肃峰

3月15日，在消费者权益保护日之际，济南时报、搜房网、济南教育电视台携手木易营造(香港)工程有限公司共同开通了首部“家装救助热线”4000-600-110，市民们在居家生活中，遇到家装维修问题时，可拨打该热线寻求救助，客服受理后家装维修服务队将会在报修授理起24小时内与报修客户取得联系约定上门时间、安排上门服务。

据调查，不少市民装修费用已占到买房费用的1/5左右。但随着时间的推移，当时的装修设计和装饰材料逐渐过时或“失色”，吊顶开裂、墙纸剥落、乳胶漆脱皮等问题不断出现，若在保修期内，品牌家装公司自会解决。但若过了保修期，家装出现的问题是不是就没着落了？而如果重新装修，其巨额费用又难以承受，“家装救助热线”的开通将会解决消费者这种后顾之忧。

“家装救助热线”的承办方木易营造总经理杨子良表示，现在的装修市场，室内维修保养项目还是空白，市民一旦遇到这样的问题，只能找街头装修工，虽然收费比较低廉，但施工人员不具有专业资质，一旦出现质量纠纷，解决起来比较麻烦。木易营造具备专业的施工队伍和精良的设计师团队，所有施工人员都经过严格的培训，从业经验丰富，在为您解决居室问题的同时，设计师也将其设计元素加入其中，在维护您原有建筑的基础上，完美的为您量身打造经济适用的整修方案。

据悉，“家装救助热线”开通之际将在全市征集10户家装救助家庭，如果您的居室出现以下情况，您可以拨打家装救助热线。

家装救助队服务的项目有：门窗套开裂、家具表面脱漆，开裂，合页铰链的更换、地板踢脚线、吊顶开裂、变形等问题；墙面乳胶漆墙面开裂，脱漆等，乳胶漆颜色的配兑，壁纸的更换；所有开关插座，灯具维修更换，线路检查(不明原因跳闸不修)；各种龙头，阀门，软管等；客户家各种镜面，玻璃，锁具的更换；成品家具，橱柜，小家电，升降衣架维修；后期配饰饰品的安装等方面问题。

“家装救助热线”的维修治理范围可谓把您家的大小问题全都海纳其中。如果您的居室出现了以上问题您又苦于无处求医，或者是您有其他关于家装维修治理方面的疑难问题您可以拨打热线进行问题咨询。

（本刊记者王肃峰）

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