泉城医院――诚信引领和谐医疗

作者：王勇)

“3?15”，这个特殊的节日，聚焦于医疗这一特殊的消费行为，“诚信”二字又一次被提起，令人感慨良多。去年两会以后，“看病贵、看病难”成了最吸引老百姓关心的热点，今年两会期间，有关诚信医疗、医患和谐的词语仍不绝于耳，这提示我们：尽管很多问题已引起了充分重视，尽管现在的就医环境已大有改善，但是，医疗诚信还达不到令人满意的程度，医患和谐还不能令人如沐春风。泉城医院作为泉城老百姓自己的医院，将以身作则，继续诚信服务，始终保持我们诚信医疗的原则。

“诚信医疗，从我做起”一直以来是泉城医院的自我规范要求。泉城医院以院长为首，在3.15之际，带领全体员工，向全省市民发出如下诚信宣言：

诚信，我们做到

●依法定价、合理收费，实行费用公示。我们做到！

●保证医疗质量，维护患者利益，严格履行患者知情告知权。我们做到！

●狠抓职业道德教育，完善医院管理体系，杜绝药品回扣、收受红包。我们做到！

●他医院进行不正当竞争，杜绝价格欺诈。我们做到！

安全，我们做到

●严格执行世界卫生组织制定的诊疗标准，科学诊疗。我们做到！

●成立医疗质量小组、医疗安全小组等安全机构，确保医疗安全。我们做到！

●把握医学动态，不断提升医疗技术水平。我们做到！

●引进高、精、尖设备，确保医疗质量与疗效。我们做到！

●严格选择国家正规厂家购置医疗器械，血液制品严格把关。我们做到！

规范，我们做到！

●充分尊重患者的隐私权，实行一医一患一护，全程陪护。我们做到！

●接待患者要热心、耐心、细心、有责任心，对患者实行首诊负责制。我们做到！

●严格规范医院内部制度和流程，工作责任到人。我们做到！

●保证医疗环境洁净、安静、温馨，严格使用一次性医疗用品。我们做到！

●按规定着装，统一佩戴胸卡，方便患者监督。我们做到！

据了解，泉城医院暨齐鲁中医药研究院附属医院，于2002年经济南市卫生行政部门批准成立的新型现代化综合性医院，是集医疗、教研、预防、保健、健康咨询于一体的现代化综合医疗机构。医院多年以来，以其优秀的人才、优良的技术、优质的服务、优雅的环境、科学的管理和良好的信誉享誉全国，已成为省城百姓最喜爱的医疗机构之一，是济南市医保定点医院、全国百姓放心示范医院、省消协消费与法健康维权定点医院、省红十字博爱基金会荣誉医院、同时赢得社会群众“老百姓自己的专家医院”的口碑。

作为一家具有责任感的综合医院，泉城医院以自己的实力和爱心赢得了社会群众“老百姓满意医院”的口碑。一直以来，在坚持诚信的同时，泉城医院致力于爱心事业，热心参与各种公益事业，并积极救助社会贫困患者。一零年在泉城医院公益爱心的铺垫之下已经走过，今年泉城的公益步伐已经开始迈出！

2011年年初，与山东生活频道民生直通车携手的“爱心送温暖”活动中，为滨州、邹平等众多的贫困家庭送去了年货，让他们度过了一个温馨的新年。

……

泉城医院承诺：一如既往坚持自己的“平价诊疗 星级服务”的理念，为医疗行业树立诚信的典范。 (本刊记者王勇)

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