排队一天一夜，挂不上专家号事发济南中医院北院，患者称约300人排队领400个预约号，还有近80人没领到

时报7月27日讯 (记者刘有杰 实习生王琛 刘晓敏 郑薇)

有读者致电本报反映，约300名人排队领取某医生的400个预约号，最后却有近80人没领到。27日中午，在济南中医院北院，约50名因排队很久没领到预约号的患者在医院诊室内讨要说法。据了解，该医生已被预约到了9月份，院方领导称会在3日内给予答复。

现场：约50人待在医院讨说法

下午2点记者在现场看到，原本应保持安静的医院炸开了锅，约50人拥挤在一楼走廊中，所有人都显得疲惫且无奈。预约室的两扇玻璃门只剩下一扇，旁边有一块残缺的玻璃歪斜矗在地上。据了解，这些人是来排队领取该医院某医生8至9月份预约号的，两个月共400个预约号。当时约有300人排队领取，将整个走廊折回3条线，最后却有近80人没有领到预约号，其中有人甚至排了一天一夜的队。这没有领到预约号的人们待在医院，要求院方给一个说法。

该医生门诊室大门紧锁，记者敲门无人应答，据一名没有领到预约号的人说，里面还有两名医生助手，中午时就将门反锁，医生则早已离开。

患者：一人挂多号现象无人管

52岁的单女士告诉记者，她和姐姐从26日下午就轮流来医院排队，谁知27日上午马上就要排到自己时，却被告知已预约满了。“为什么没有提前告知我们还有多少号码？来排队的大多数人都患病，我本身就有心脏病。”一般情况下，院方规定本人持身份证领取一个预约号。但现场许多人称，看到有人拿了六七张身份证领取了预约号。

王女士今年26岁，这次也没有预约到医生，“这位医生是专家，医术好，而且药方经济实惠。”王女士说，她从凌晨就来排队，但插队、一人挂多号现象却没人管理。没有拿到预约号的李女士告诉记者，她通过医院记录查到，仅在8月份，就有20多人次用一个身份证预约多次，记者了解到，没有拿到预约号的人来自全省各地，淄博的张先生今年58岁，两个月之前来排队就没有拿到预约号，“我也有心脏病，一说到这就气不打一处来。”张先生说着拿出速效救心丸服用了几粒。

医院：将在3日内给予答复

该医院门诊部护士长陶女士介绍，医院从5月份才开始实行两月一预约制度的，每次有400个名额。“以前这种情况时常发生，来预约的病人太多，医生就一个，工作量有限，对此医院也很无奈。”她说。

当被问及是否有人不按规定排队的情况时，陶护士长表示，她未到现场，并不了解情况。“那么多人，就算是有票贩子，他拿着身份证来预约，我们也无法识别！”陶护士长说，重复预约的票号是要作废的，并且要公示出来。院方领导表示，会集体开会商讨，在3日内给没有拿到预约号的人答复。

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