本刊特邀旅行社老总、旅游杂志总编、文化界人士、电台主持人共同探讨如何完善泉城家庭旅游消费新模式家庭式旅游，领衔主演泉城新旅行大片

□策划/苇虹 □出品/本报专刊部

随着家庭消费越来越受到社会的重视，以家庭为单位的消费模式无疑为商家提供了又一种崭新的促销平台，从家电、数码到餐饮、服饰，几乎每个行业都打出了“家庭牌”。而作为暑期中最火热的旅游市场，家庭游俨然已经成为夏日旅游市场中最火爆的主题。它以不可复制、不可替代的特性以及2+1、2+2+1出行模式，一经推出便深受济南人的喜爱。

据了解，从七月中旬以来，泉城的家庭旅游再次被推向了高潮。对于消费者来说，与家人共同分享旅游的苦乐，不仅能够产生真实的亲密感，也是分享一次奇妙的探索或令人难忘的经验，这种融合感将是家庭成长和健全运作的长久动力。对于旅游行业来说，家庭亲子游市场无疑是一块诱人的蛋糕。虽然众多旅行社都相继推出了“家庭旅游路线”，但是，怎样引导消费者选择适合自己的旅行路线？开发哪些新的旅行产品才能更好地满足一家人的出游需求？等等，都是旅游界亟待解决的问题。本期旅游周刊借助济南时报的活动王牌之一“财智飓风”主题沙龙，诚邀驻济旅行社老总、旅游杂志主编、文化界人士共同探讨家庭旅游将给我们带来的美好生活。

家庭旅游，翻过高山看到美景

刘建波山东旅游职业学院副院长《旅游世界》、《家庭旅游》杂志总编辑

我一直是家庭旅游的积极推动者。

这一方面是因为家庭成员一起游玩可以增加共同的阅历，同步获取知识，有利于思想观念上的和谐，更可以增加交流和互助的机会，增进感情。现在七分之四家庭(父母、岳父母，夫妻，孩子七个人分成四个家庭生活)、三分之二家庭(三口之家分两下生活)起来越多，家庭成员间见面和交流的机会越来越少，除了节日短暂的聚会外，每年能有上一周或更长的时间一起出门旅游就显得尤为重要。

然而家庭旅游却遇到了三大障碍。最大的障碍是带薪休假实行不了。家庭旅游的构成是老人→中年儿女兼中年父母→学生子女。中年人是家庭旅游的重要参与和资助者，然而由于我们的带薪休假多年“唯闻楼梯响，不见人下来”，当老人有闲暇、尤其是学生子女放了暑假的时候，工作中的老爸老妈却没有假期。第二大障碍是由于家庭旅游的市场没有形成，所以旅行社没有专门的产品提供给家庭旅游的成员，二者形成悖论，使得目前我们所谓的家庭旅游还停留在自驾近郊放风的较低水平上；三是景区和酒店鲜有针对家庭旅游打造的项目和服务设施。

游乐中学知识，让家庭更和睦

油利军青岛中国旅行社济南分社总经理

人们对家庭旅游的关注度越来越高，家庭旅游早已不再停留在传统模式。人们将用更多的时间去选择旅游类型和旅游目的地，把宝贵的时间放在宝贵的地方。家庭旅游是在寻求一种或多种可以把家庭所有成员紧密联系在一起，可以共同探索和体验新且有趣事物的旅游类型和新方式。家庭旅游也渐渐开始亲民化，人性化，家庭化，让亲情的比重越来越大，让旅游更实在一些。例如最近比较火热的北京五日游，除了长城、北大等固定景点之外，还新增添了798时尚艺术区，南锣鼓巷等特色地点，让亲子游更富趣味也更新鲜。同时，家庭旅游也越来越强调舒适度和性价比。在市场推广方面，我们希冀于通过教育专家与家长的多面沟通，对家庭旅游的市场进行完善，从而引领新的发展。随着人们生活方式的转变，如何增加家庭成员彼此的感情成为每个人的责任与义务。家长越来越希望能够同孩子一起玩，且玩到孩子心里去，强调的是孩子真正的内心感受，而不是跟之前的旅游一样，像是个简单的家庭成员聚会。让孩子彻底放松身心，在游乐中学到知识，让家庭更和睦，才是家庭旅游的最终目的。

亲子互动，共同分享家庭旅游的欢乐

王延辉交运旅游集团总经理

家庭旅游的消费群体在整个旅游市场中的比重日益增加。相对于普通的旅游产品，我认为家庭旅游是一个相互学习、沟通情感的好机会，其产品应具有一些特殊的亲子互动项目，要同时兼顾家长与孩子双方面的需求，这样才能真正达到既赢得孩子欢心，又能让家长充分亲近孩子的旅行体验。

作为旅游行业来说，我认为一方面应该针对家长和孩子一同出游制定专门的家庭旅游套餐，其中包括设置新的旅行路线、增添新的互动游乐项目、创造更新颖的旅行模式等。比如我们交运旅行社近期推出的秦皇岛大巴三日亲子游。此路线中包含了亲子互动的项目，如鸽子窝公园、奥林匹克大道公园等景点，这些景点可以让家长和孩子一块找螃蟹、观海鸟、聆听励志故事等，将知识教育和动手实践相结合。除此之外，此线路还特别设计了适合家长们玩乐的景点，如碧螺塔酒吧公园。家长们在海边的木质长廊上吃着海鲜烧烤，喝着啤酒看着节目表演，孩子们则可以在海边堆沙人，捡贝壳，体验海边无忧无虑的生活，让整个旅程成为一家人最难忘的心灵体验。另一方面，家庭旅游的模式报名相对集中而且人数较多，针对这一点，旅行社可以给予一定的打包优惠，来吸更多的消费者。

完善亲子游，贴心为孩子

张凯山东旅行社总经理

暑期档历来是出游高峰期，特别是亲子游、夏令营十分走俏。利用假期，与家人外出旅游共享天伦已成为不少家庭的共识。随着中考、高考的结束以及中小学陆续放假，相当一部分学生及家长都会有趁假期出游放松的打算。相比之下，亲子游要比夏令营更受欢迎。多数家长还是认为自己带孩子一起出去玩比较放心。一方面，孩子年龄小，缺乏自理能力和旅游经验；另一方面，家长因为平时忙于工作，很少有与孩子一起玩的时间，亲子游可以帮助增进亲子感情。所以亲子游的市场前景会很广阔。但是，目前市场上的亲子游产品做得还不够成熟，产品设计少有亮点和新意。现在市场上销量比较好的亲子游产品仍然集中在香港等地，本地的亲子游产品开发相对匮乏。因此，在拥有丰富旅游资源和不断完善的基础设施基础上，业内人士尚须不断创新、加大市场开发力度。在亲子游市场需求逐步增长的同时，尽快设计推出批量完善的亲子游产品，就显得刻不容缓。针对亲子游的产品特色，还可以进一步增加面向孩子的附加服务，通过贴心的服务细节，赢得家长们的青睐。因为亲子游通常是全家出行，所以最好选择开发相对成熟的线路和景点，以保证旅途的便捷和舒适为宜。

让家庭旅游真正“动”起来

刘文波康辉国旅出境中心总经理

时下，2+1的旅游方式已经深入人心，很多家长会趁暑期歇公休假带孩子旅游。因为，他们认为对孩子的培养不能仅靠枯燥的说教和“圈养”，带孩子看看外面的世界，可为家庭教育和亲子交流打开一扇窗。所以，从暑期服务方向来看，家庭旅游称得上是我们旅游项目的主角。

对此，我认为要让孩子更好的认识世界，增进与家人的情感，应把家庭旅游的重点放在互动性上。针对这一点，我们推出的港澳、韩国、泰新马等特色家庭旅游线路，在模式上进行了新的突破。过去，一提到亲子游，我们想到的通常是海洋馆、迪士尼乐园等，而今年康辉的港澳亲子游选择与香港的远程教育机构合作，通过让孩子和家长参观当地学校的学习环境与卫生环境，让济南家庭与香港家庭面对面交流，达到与以往单纯游玩线路不一样的旅行目的。而在实现家庭互动方面，我们的韩国线路还安排家长与孩子一起制作泡菜、打年糕、做太极扇等，通过互动增进家长与孩子的情感交流。就济南而言，虽然受消费水准和视野制约，我们的市场还存在一定局限性，但对于尚处于起步阶段的亲子游来说，其在未来还是有着很大的发展空间。为此，我们也做了很多尝试，例如，“跟着课本去旅游”等产品。将来随着经济水平和家长要求的提高，我们的亲子游会走得越来越远，越来越好。

先教再亲后玩，主题游改写家庭旅游方式

常德军银座旅游山东旅游有限公司总经理

目前，省城的家庭旅游市场可谓持续走俏，众多家长选择利用暑期休假带孩子出游，“教育+亲子+玩乐”的家庭旅游模式颇受追捧。家庭旅游成员除了欣赏大自然各种美妙的景色外，更需要充足的时间与父母、孩子一同玩耍，彻底改变日常生活中来去匆匆地生活方式。因此，我们旅行社策划了“全家游山玩水”、“主题公园玩翻天”等特色主题家庭旅游，注重产品内涵，坚持产品差异化、特色化。

随着暑期家庭旅游市场的发展，传统的“捆绑”价旅游形式仍不失为一种较好的选择，家庭旅游消费一般需求上希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合)，而不愿购回“零件”再自己进行组装，以方便家庭中孩子及老年人的出游。与其他暑期常规旅游相比，我们将更多“新鲜”旅游元素融入产品中。如：安排参观科学博物馆、亲子休闲农场等许多科技、人文景点，让孩子们能全方位体验异域文化、尖端科技。我们坚持在经典中不断创新，带动泉城家庭旅游市场的更好发展。

家庭游还需量身定制

少梅济南经济广播《四点有话说》栏目制作人、主持人

家庭游是一种因市场而生的、不错的形式，为爱生活、爱旅游的家庭提供了一个绝佳的平台。远离都市喧嚣，带上套着游泳圈的孩子在海中畅游，或一家三口在沙滩上漫步享受清新空气，幸福离我们就是这么近！不过，美中不足的是，目前旅行社推出的家庭游线路雷同的太多，使本应丰富多彩的旅游显得过于单一，甚至有些只是成人线路的简单抄袭，让孩子提不起兴趣的同时，也失去了亲子互动的意义与作用。我觉得，旅行社在设计家庭游的线路时还应更加细致、更加有特色，或突出文化底蕴、或突出天地大美、或突出尽兴玩乐……只有独辟蹊径才能在激烈的竞争中克敌制胜。比如，旅行社可以在同一条线路中提供多种选择方案，以适合不同家庭的需要，如今，小到首饰、衣服，大到家具都能量身定制，那旅游为什么不可以呢？此外，现在很多人对旅行的线路和景观要求也比较高，不满足于走马观花、蜻蜓点水式的拂风掠景，而把它当成回归自己精神层面及内心世界的一种方式。旅游，让我们放慢脚步，让灵魂跟了上来！

定制优质的家庭旅游

邵红山东华纳国际旅行社总经理

就目前而言，家庭旅游在旅行社产品和旅游层次中占了一个近乎半数的比例。这是因为家庭旅游涉及的产品内容广泛，国内游、出境游、自由行、自驾游等都在他们的选择之列，而旅行社的优点就是可以集结客人，让散客也可以通过旅行社来享受团队的优惠价。我们的港澳5日游、新马泰10日游等旅游产品都针对家庭旅游推出了1+1、2+1(即一个家长带一个孩子，一对家长带一个孩子)等消费模式，这种打包的优惠折扣，只需要你符合这个要求就可以享受到。此外，根据季节和时令的不同，我们还推出定期特色家庭游。例如这个夏季，我们就主推海边游，主打北戴河、长岛、青岛等海边线路。在推出合适的家庭旅游线路的同时，我们还从人文角度为游客推出个性化服务。游客中有老人的，我们会赠送靠枕、颈枕；有孩子的，我们会提供医药包等服务项目。虽然家庭旅游的发展深入人心，但旅游在任何城市都需要引导和推荐。有些产品适合带着孩子一起去，有些产品却适合老人出行，这也是家庭旅游的局限性所在。当然，孩子方面还是一个很大的潜在市场，旅行社还需要多下点功夫，把接待的细节、质量都做好，在为游客们提供优质的线路同时，也提供优质的服务。

生活在脚下，心在路上

林惠山东文艺出版社第一编辑室副编审

曾经哂笑过自己，也许，我的祖先是游牧民族，在我的基因里潜藏着粗犷、野性、不安分。否则，为什么一面喜欢蹬着细高跟鞋，穿真丝长裙，做着安静的工作，却时时有背起行囊，行走远方的冲动……大二的那个夏天，我游走了青岛、威海、烟台，八大关历史的沉淀，胶东海天一色的绚美，令我深深着迷。

如今，旅行已成为许多家庭生活必不可少的一项内容。我们一家三口，足迹更是渐行渐远，国内的名山大川，江河湖泊尽揽眼底后，又转而把视线投向了欧洲、大洋洲，女儿不足两岁就开始随着我们领略八千里路云和月的魅力。世界是如此广阔的延展在我们的脚下，如今只走马观花了区区十个国家，注定，我们的一家还会继续迷醉于在路上的感觉……尽管只是浮光掠影，所到之处，或风景迷人，安静优雅；或贫穷落后，混乱肮脏，但无不锤炼了意志，锻炼了体魄，扩大了视野。最最重要的是，当你走过的路多了，面对人类遥远的文明、辉煌的历史、自然伟力，会深刻地感受到个体的渺小，对这个世界的态度也就越加地谦逊和宽容。生活在脚下，而心永远在路上……

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