水管爆裂，俩月水费过万元户表办：保修期内他们负责，保修期外用户自己承担

王女士指认当时施工修水管的地点 记者李鹏飞 摄□本报记者 朱文明 实习生 王志镇

近日，住在机床一厂平房宿舍的王女士和张女士发现，自己家两个月的水费高达1400多元和10196元，原来是水表到家中的这段水管爆裂，导致水表“疯转”。对此，市户表办表示，一户一表改造有两年保修，保修期内的他们负责，保修期外用户自己承担。

【惊讶】两个月的水费1万多元

王女士家住经十路210号附近，平常家里就两位老人住，2012年1月份，王女士发现在家门口贴了个缴费单，当时一看缴费金额1452元就惊呆了，两位老人怎么用这么多水啊，“是不是哪里漏水了？”

23日上午，记者来到王女士父母所在的机床一厂平房宿舍，这是一排平房，王女士父母家住在第一户。“自来水表就安装在离家门口不到5米的距离，这一排房子的水表都安装在这里。”王女士说。

缴费单显示，欠费时间为2011年11月15日，水量为461立方，金额为1452.15元。“这是我父母10月、11月的水费，我邻居家的水费更高，好像是一万多呢。”王女士说。

23日下午，记者来到邻居张女士家，“我们一直都没在这里住过，2011年11月份才搬过来，但是催缴单上的费用却高达11000多元，我当时看了高血压就犯了！”张女士说。

在张女士出示的催缴单上，清楚的记录着仅2010年3月4日到2010年5月21日的水量为3237立方，金额则高达10196.55元。

【原因】水管破裂导致水表“疯转”

“肯定有什么地方漏水，当时我把水龙头都关闭，水表还在转，肯定是地下水管破裂。”张女士说，经过检查，是因为水表到家中这段水管爆裂引起的。

“我们不能让自来水白白的流走，这样也太浪费了，2011年5月25日我就自己请来了施工队，前前后后花了3000多元，再加上水费1万多元，我们条件有限，承担不起。”

张女士联系了户表办，户表办答应这部分费用由他们承担，但是到现在还没落实，现在户表办的负责人也不接电话了。

另外，王女士也告诉记者：“当时户表办把水闸关掉了，但是我父母也要用水，我自己找施工队维修，维修费我们先不提了，但这个水费要怎么办？”

【户表办】超出两年保修期需用户自己担责

由水表到进户这段如果水管破裂，所产生的维修费用和自来水费到底谁来承担呢？

户表办相关负责人说：“王女士家的水管已过了质保期，所产生的1000多元水费就得由自己承担；济南市一户一表的质保期都是两年，从水表到自来水公司这部分水管出现破裂产生的费用由公司负责，但是这部分以外并且过了两年质保期的，水表到用户产生的费用都由用水户自己承担。而张女士的水管破裂在质保期内，这些费用由我们承担，她的情况我已经上报领导了，应该会有个合理的结果。”

在一份供水合同上记者看到：供水方和用水方双方产权分界点为计费水表。从取水口到进户总水表以前的供水管道及设施(含计费水表)产权属供水方，并由其负责维护管理。进水总表以后的供水管道及设施由用水方负责维护管理。

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