3·15大规模的促销活动结束后,除少部分家居品牌将优惠力度延迟到3月20日以后,大多数商家都已结束了此次促销宣传。晨报记者在家居卖场走访中发现,卖场的人气在3·15期间达到短暂高潮后,最近再次陷入冷清局面,偌大的卖场内鲜有顾客光临,不少商家为吸引人气,再次打起了“优惠促销”的主意。不过,这次的噱头不再是打折、返现那么简单,而是“装修清仓价”。不少消费者不禁质疑:在商场进驻和店面维护费用都不低的情况下,所谓的“清仓价”可信度如何?装修店面是不是仅仅为吸引人的幌子?几乎所有产品都可以在标价基础上优惠出售又是怎么回事呢?晨报记者对此进行了调查。
不少商家打出“清仓牌”
记者在欧亚达家居看到,不少店面的门口都立起了“清仓处理”的牌子,仔细询问后,不同店家给出的清仓理由竟然不谋而合——店面装修、更新展品。经了解后记者发现,多数货品的清仓价都在标价的50%以上。
在一家写明“清仓”的店面,前来购买书柜的王森玲告诉记者:“我感觉清仓价有点含糊,很多店面的产品都可以打五折甚至更低的折扣销售。不直接标明折扣力度而选择用‘清仓\’这样的字眼来做宣传,我觉得显然是为了吸引消费者。至于价格到底是不是已经到了很低的额度,只要不是经常来卖场的消费者,应该都不会很清楚吧。”多方询问后记者发现,和王女士持相同观点的消费者不在少数,大多数消费者认为,所谓“店面装修”或者“更新展品”,都是店家为“表面清仓、实则促销”的行为寻找的借口。但也有消费者表示乐得捡“低价”的便宜。正牌价码成摆设优惠多少说不清
日前,网友“时间飞兔”通过晨报家居版QQ 向记者反映,3月25日他与母亲前往济南某家居体验广场购买家具,一圈儿店面逛下来,他发现了一个奇怪的现象——几乎所有的产品都没有按照标价进行销售。这位网友质疑:“难道所有家具都可以有优惠价,还是压根儿就没有产品按标价出售呢?”记者前往该卖场走访后发现此言非虚,店员几乎不等顾客提出价格优惠需求,就会主动将产品价格在标价基础上进行打折。在一家专售青少年家具的店面,记者询问一套标价为12800元的家具套餐(包含儿童床、书柜、床头柜、书桌及座椅)目前是否有优惠,店员陈圆圆告诉记者:“优惠肯定有啊!都按标价出售的话,我们的产品怎么走量?您如果真心想买,我可以向店长申请给您最低折扣,目前我们大单走团购也只是六五折,这是最低了。”
记者先后询问了9家店面的家具价格,无一例外均不走“标签价”。至于优惠多少、为何优惠,几乎所有的店员都含糊其辞,“申请店长最低价”、“走团购最低价”成了最常见的优惠理由。这么一来,正式标价的作用何在?对于这个疑问,商家的回答也如出一辙——“不能因为有优惠就否认我们的原价”。“明码标价”路在何方?
针对以上情况,记者先后走访了济南多家大型家居卖场,发现“明码标价”之路仍然崎岖难行,“先靠高价抬高产品身份,再靠打折吸引消费者”的销售模式仍然存在。对此,一位不愿透露姓名的业内人士坦言,“要在家居销售链条上完全实现价格透明,还有很长的路要走”,消费者一旦质疑标价的合理性,在此基础上的优惠让利对其吸引力必然会大大降低,从这个角度来说,销售业绩的提升并不会太明显。
作为行业内首先倡导“明码标价”的家居卖场,济南居然之家今年在这方面持续发力,3·15促销期间也将“明码标价”作为其对消费者的郑重承诺之一。但相比重大促销季节的宣传,日常销售中的“价格安全感”对于消费者来说更重要,也更实际些。清仓、降价理不清消费者有话说
记者随机采访了几位前来家居卖场购物的消费者,针对这样的现象,他们有着自己的看法。
冯女士
(济南华夏银行客户经理):“标签一个价,卖货一个价,何必还要那个标签价呢?是借高价抬高产品的身份,还是压根儿产品就不值那么多钱呢?反正这样的事儿让我很不舒服,总有种被骗的感觉。”
刘天
(某连锁店销售专员):“做生意的想吸引人气、促进销售很正常,我认为问题不是出在先标价后降价上,而是更多地出在这种行为带给消费者的那种‘不安全感\’上。价格调整如此随便,消费者当然会对产品甚至商家产生质疑了。”
王女士
(退休人士):“我家就住在水屯路上,没事儿经常去家居卖场里看看家具,心情也好。我不知道别人怎么看,反正我注意到很多店一年要打出好几次‘清仓\’的牌子,装修要花钱,换展品要花钱,‘清仓\’这件事儿也是需要不小本钱的吧,所以我觉得不太可信。”
记者在采访中还了解到,为了给“五一”的促销活动做准备,的确有商家会利用3·15之后、“五一”之前这段时间,对不同卖场专营店内的展品做统一调整和规划,撤换部分销售状况不好的产品,腾出新品的展销空间,在这个过程中,部分样品、停止定做的家具等会以低于常价很多的价格进行销售。如果消费者对此类产品有购买意向,不妨多去几次店内进行沟通和观察,掌握好真实情况后再下单购买也不迟。
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