济南市住房保障管理局党委书记、局长刘胜凯接受本报专访时表示―――出台45项新举措做好五件事三年打造济南房管服务品牌

图一：济南市房管局党委书记、局长刘胜凯

记者张勇 摄

图二：天桥区低洼片区通过棚户区改造建成一座座高层回迁居民楼 记者王锋 摄□本报记者 黄智义“今后三年，我们要做好五件事――― 服务群众、服务基层、服务企业、服务发展、服务驻济单位，为认真贯彻落实市委、市政府关于‘加快科学发展、建设美丽泉城\’的工作部署，充分发挥住房保障和房产管理职能，营造良好的发展环境。”“我们要在全省、全国工作格局中定位我们的工作，发挥省会城市的优势，力争通过三年努力，打造出在省内叫得响、在国内有一定知名度的房管服务品牌。”

加快科学发展，建设美丽泉城，济南房管将怎么做？对此，济南市住房保障和房产管理局党委书记、局长刘胜凯在接受本报记者专访时，对刚刚出台的济南房管“五服务”活动的45项新举措进行了系统解读。

创新服务理念：

45项新举措，条条惠民生促发展

5月14日，记者在采访中获悉，济南房管系统所推出的45项服务新举措包含五大部分，其中，住房保障方面11项、产权市场方面15项、直管公房管理方面4项、住房改革方面2项、物业管理方面13项。

刘胜凯说，市委、市政府在“加快科学发展、建设美丽泉城”推进大会上对当前和今后一个阶段的工作作出了重大部署。市住房保障和房产管理局作为市政府组成部门，责无旁贷地担负着重大职责，无论是涉及千家万户安居乐业的住房保障工作，还是涉及基层、企业、驻济单位的服务发展环境问题，都直接关系到全市经济的发展和社会的和谐稳定。“某种意义上说，房管系统的工作处在保障改善民生、建设美丽泉城的最前沿。‘五服务\’活动和45项新举措，就是一种服务意识、一种工作姿态、一个工作标准、一系列方法措施。”

服务基层群众：

干部全年下基层时间不少于三分之一

自5月2日起，市住房保障和房产管理局在市房产交易服务大厅试行了双休日上班的制度，并准备在全系统服务窗口逐步推行“每周七天工作制”。5月份的第一个周末，市房产交易服务大厅的房产交易登记服务窗口一共为市民办理了439件登记发证业务，真正地体现了为民服务。

另一项与群众息息相关的工作就是构建以公共租赁住房为主，多种方式互为补充的保障性住房供应体系，解决好中低收入家庭住房困难问题。

如今，保障性住房建设的各项工作进展顺利，并取得了阶段性成果：一是开工1.8万套保障性住房的任务完成过半；二是竣工7500套的任务进展符合预期；三是配租5000套(间)保障性住房的任务按计划稳步推进。

在保障性住房建设中，将实行质量终身负责制，切实把保障性住房建成优质工程、示范工程、放心工程、阳光工程。“如何服务群众？必须到基层去，到群众中间去。我们实行领导干部下基层调研制度，领导干部全年下基层时间不少于三分之一。”他说。

服务实体经济：

为企业出实招、办实事、求实效

“实体经济的发展，离不开企业。服务企业，就是为实体经济发展创造便利条件和良好环境。”刘胜凯对“服务企业”进行了最通俗易懂的解读。

在45项新举措中，房管系统要求对企业、金融机构等批量房产交易登记申请安排专人集中进行办理；对企业办理房产交易登记资料不全的，出具“办证路线图”，明确需要补充资料的名称、办理部门、具体地点、咨询电话等信息，让企业明白办理流程，节省办事时间；对全市重点工程和重大项目涉及房管业务工作的，实行专人全程陪同办理和跟踪服务；出台第二批保障性安居工程建设收费优惠政策，在继续执行首批免收的行政事业性收费和政府性基金的基础上，增加免、减、缓等各种行政事业性收费、政府性基金及部分指定单位收取的技术性服务及经营性服务收费；成立房产测绘“重点工程突击队”，制定项目应急预案，抢抓时间节点，以此推动重点项目顺利进展。

优化发展环境：

压缩审批程序，开办“网上政务大厅”

审批程序繁琐是最让群众、企业、单位头疼的问题。怎么办？房管系统将整合服务窗口，把市房产交易服务大厅办成房管行政审批服务中心，实行一个窗口对外、一条龙服务。

减少内部流转环节，在房产交易登记、廉租住房租金补贴发放、住房维修资金提取、物业企业资质审批、中介机构资质备案和房改售房审批等方面，进一步缩短服务时限，提高服务效能。“现在很多市民都已习惯了网上办理业务。我们认为，加强网上业务办理，也是可以缩短审批程序的。”刘胜凯说。为此，济南房管开展“网上政务大厅”建设，打造保障性住房管理、房产交易登记、物业管理服务三大网上便民服务平台，将尽快实现住房保障和房产管理主要业务的网上办理。

公租房标准已初步拟定

济南房管对保障性住房建设、分配、管理等全过程，实行公开透明操作，对保障性住房政策、保障对象资格申请审核、房源数量、位置、实物配租和租金补贴发放等每个环节予以公开公示，接受社会监督。

房管系统将进一步加大对中等偏下收入住房困难群体和外来务工人员的摸底调查力度，根据济南市住房保障现状、社会经济发展状况和群众的需求，找准公共投入与实际需求的切合点，科学合理设置公共租赁住房的准入门槛。

目前，市住房保障和房产管理局已初步拟定了《济南市2012年度享受公共租赁住房政策有关标准》和《济南市廉租住房使用管理暂行规定》，正在征求相关部门意见。

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