低价背后猫腻多团购旅游需谨慎

◆晨报记者 王珊 济南报道随着网络购物的兴起，消费者外出旅游也越来越依赖网络。“99元就可享受原价3980元的4天3夜豪华双人游”、“1元即可得旅游券”，这样的团购信息在网上比比皆是。晨报记者调查发现，这些打着超低价诱导消费者的团购，其实质是“零负团费”，必然导致降低服务标准，诱导游客购物来弥补团费不足。“超低价港澳游”实为购物游一家名为“好易定”的旅游网站有这样一则团购信息：778元尽享原价2080元港澳优质4日游。记者仔细阅读规定细则后，留意到活动条款中有这样几个细节：“本次活动适用于年龄在24岁至59岁、身体健康、具有完全民事责任能力的中国公民。此团购活动只针对广东签证以外的游客参加，本价格不适于港澳以及外籍人士使用。”记者致电支持此次团购的“深圳康辉旅行社”，旅行社在网上留的座机号码已经过期，记者只好拨打另一手机号码。一位不愿透露姓名的女士询问了记者年龄以及是否第一次入港，记者谎称3年前去过一次，便被告知不能参与团购。然而，记者并没有在网页信息上找到“是否第一次入港”这一规定。低价团为什么不是人人都能参加？记者带着这个疑问咨询了从事多年旅游行业的李强，他告诉记者：“从年龄限制来看，适用人群为有一定经济实力的青壮年。广东离港澳很近，当地的青壮年大部分都去过港澳，消费比较理智。第一次到港澳的游客难免会产生强烈的购物欲望，778元看似亏本，但商家可以从游客购物中盈利 ，一般这样的低价港澳团都是购物团。”随后记者又浏览了另外的团购旅游信息，大部分低价港澳游的团都要进购物店，也都有上述各项限定。团购云南旅游，隐形消费多“济南团购：只需399元就能享受云南大理、丽江、香格里拉5晚6天豪华游。”这样的诱惑你能挡得住吗？爱帮团上这一团购信息截至5月2日12时已经有57人报名参加。在记者看来，这也是一条超值的线路。然而记者细细阅读完相关规定，却看出了其中的猫腻。原来这399元只包含在云南的费用，济南到云南的路费却要游客自行承担。记者查了5月份济南飞往云南的机票，个人能拿到的最低价在890元，这样往返就是1800元左右。虽然规定上标明没有强制消费，但记者致电询问得知，其中的自费项目“白族民居”（40元）和“藏民家访”（240元）是保底消费，也就是游客必须交的钱。这样算下来，总共费用在2480元左右，而海航乐游5月份济南赴云南最低价在1800元左右。团购旅游，此保险非彼保险4月22日上海赴常熟旅游大巴事故发生后，团购旅游的安全保障问题又一次被推上风口浪尖，现在几乎所有的团购旅游都会打上“赠送保险”的字样。殊不知，此保险非彼保险。记者分别致电几家团购旅游负责的旅行社，对方都表示会赠送保险，但细细追问起来，才知道赠送的是旅游组合险。旅游组合险相当于车险中的交强险，是外出旅游必须缴纳的，而最有效保护自己权益的是意外险。另外，网上团购旅游基本都不支持退货，盲目下单可能会花很多冤枉钱。很多低价港澳游都是只有第一次赴港旅游的游客才能享受，但这些规定不一定会在信息里显示出来，不知情的游客购买后也很难要求退货。对于网上纷繁复杂的团购旅游信息，消费者在选择时一定要打电话咨询清楚，并与经销商签订旅游合同，以便日后维权。

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