郭连海：企业发展就要面对现实

山东商报：近两年，经济大势不好，可进入济南分食商业份额的企业越来越多，您有危机感吗？

郭连海：一个企业家需要有大将风度，危机，在我这里没什么，逢山开路，遇水架桥，愁眉不展没用，要能看清形势，并能做出正确的决断。

山东商报：那您怎么看不断涌入的外来竞争者？

郭连海：这些年一直有这个问题，很多本土商家对于外来的商家进入济南很恐慌，称其为狼。但道理很简单，长期没有狼，羊也是危险的，不断有新的竞争对手，有助于提升自身的竞争力，狼一定要吃羊吗？不见得，有时，狼还可以看家护院。

山东商报：目前来看泉城路及经四路商圈商家紧凑，竞争态势越来越激烈，人民商场的市场份额会不会越来越小？

郭连海：恰恰不是，目前是消费不足，济南商业真正的春天还没来临，无论济南这个城市怎么发展，泉城路经四路商圈都是中心，现在这个商圈还不断有新的商家起来，目前这个商圈还没有完全连接起来。如果以后济南的趵突泉、大明湖都像杭州的西湖一样免费，济南的旅游资源更深度被市民和外来游客享用的时候，会产生很大的消费聚集效应，这个商圈的商业潜力还很大。

山东商报：能不能预计一下什么时候您所指的济南商业真正的春天能来临？

郭连海：中国人不是有一点钱就消费，而是有一定的钱才消费，这个“一定”是多少呢？最低是一个家庭有上几十万才会开始真正意义上的消费，济南的消费能力在2015年应该有一个很大的提升，但真正的消费潜力达到一个高峰，应该会在2020年。

山东商报：如此说，那人民商场如何应对这些潜在的商机？

郭连海：人民商场在济南还有新的开店计划，最近的一个计划，是在解放路上开一家营业面积在20万平方米的店，目前正在走相关程序。

山东商报：解放路上的店也还是在泉城路、经四路这条轴线上。

郭连海：其实，巩固商业地位很关键的一点是选址，选址，再选址。地理位置非常重要，济南的城市文化决定济南的商业中心就在泉城路、经四路这条轴线上。

山东商报：一个企业就是一个人，人民商场发展的哲学是什么呢？

郭连海：我举个例子，松下幸之助从当初的小学徒到后来日本著名的企业家，他的人生总是在为别人服务。当学徒的时候为老板服务、为顾客服务。后来自己当老板了，对员工很友好，为社会服务得也很出色。他是在为别人服务过程中成长起来的。越是真心实意、发自内心地为别人服务，愉快地为别人服务，成功的几率就会越大。

山东商报：听您讲人民商场几十年的发展，您很放松，在您看来一个老总在企业中应扮演一个什么样的角色？

郭连海：作为企业的决策者和管理者，我想这个老总在企业中主要扮演主教练的角色，他实际上是带领一个球队在进行一场循环赛。要打赢这场比赛，他首先要对全行业洞若观火，全面把握；其次，他能预测对手怎么出招，调整布局，扬长避短，这样才能克敌制胜；再者，他要带领整个团队，把每一个人的状态发挥到最佳，形成整体合力。就其本身而言，这个主教练要争取技术最优、体能最好、综合素质最全面，在关键时刻要做出正确的判断。就思想层面而言，一个完美的决策者还应该担当精神领袖的角色，他所倡导建立的思想文化体系要被员工们欣然接受，并成为企业文化的核心。我想，这样的老总才是成功的。

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