以大营销理念推动旅游业跨越发展

杨伟梅

加快旅游业提档升级是五莲县重点工作之一，也是经济发展的难点和热点。虽然当前“大旅游”观念不断深化，“大项目”带动已成共识，但旅游资源与旅游收益不匹配的困状仍在，其中原因之一，是旅游“大营销”意识不强、定位不明确、方式和成果不多，以致旅游业辐射功能与拉动力没有真正显现。因此，如何进一步发挥营销在促进旅游发展中的作用值得探讨。

一、旅游业发展进入大营销时代。当旅游资源与产品进入市场化运作阶段，旅游营销也自然随之而来，现代旅游由于市场化程度越来越高，竞争也就越来越大，在同类资源和同质化产品的前提下，营销好与坏不仅成为了旅游投资经营者占领市场的利剑，更成为企业发展方向和发展趋势的风向标。在传统营销思维中，营销只是推动产品走向市场的一个环节，它和企业发展、区域发展没有多大关系。进入“大营销时代”，旅游营销已经不再单纯为了营销某个产品而去做了，而衍生出更多的思路。一个城市，乃至一个国家有时候为了一个大的发展战略，可以用另外一个产业，一个形象，一个理念来推动整个区域或国家的多要素的发展，以纵横交叉，大辐射，大渗透为手段，以综合实力的提高、影响力扩张、可持续发展为标准，以宏观战略为主，微观策略为辅进行大营销。

二、着眼周边，构建基地市场。从现实角度看，五莲县在短期内要成为全国性旅游热点、焦点、目的地，难度很大，参与省外更大范围内的竞争也力所难及。应该集中精力、“兵力”、找准买点，突出卖点，把周边城市打造成我县基地市场，把“周末游”培育成我县旅游主打产品，将五莲培育成为周边、周末休闲度假目的地，牢牢抓住周边区域(青岛、潍坊、临沂、日照辐射至济南、淄博、东营等地)，将其打造成为我县旅游业基地市场，实现增加游客量与带动服务业发展的最终目的。

三、突出周末，打造“二日游”品牌。第一，突出“周末游”，符合旅游市场“短时空”的发展趋势。近几年“五一”黄金周取消、“小长假”增多，旅游短途化和短期化明显。居民对双休日出行逐渐习惯并充分利用，逐步发展成为一种生活方式。应当进一步顺应这一旅游市场发展趋势，抓住发展机遇，倾力发展“周末游”。第二，突出“周末游”，符合旅游业追求“过夜游客”的发展目标。五莲县作为旅游强县，做不好“二日游”，旅游就只能做过境结点，而不能成为目的地。因此，必须打造以周末游为核心的“二日游”。第三，突出“周末游”，符合五莲县“森林五莲、登山泡泉”旅游资源特色。五莲县旅游资源丰富，应根据不同的游客群，突出健身休闲和文化祈福等卖点，进行不同的旅游创意，确定不同的旅游线路，形成不同的旅游体验。注重休闲与文化牵手，提高旅游文化品位，改变游客结构。同时不断优化旅游线路，年年打造旅游主题，四季形成出行亮点，满足不同游客不同时段的需求。

四、搞好对接，加强旅游营销。1、对接周边主流媒体，坚持“强度营销”。要通过“借脑”、“借智”，高端策划宣传方案。要考虑长期投入，既宣传我县整体旅游形象、旅游品牌，也要化整为零进行旅游特点系列宣传。2、对接各类群体活动，加强“互动营销”。加强节庆与群众的互动性、参与性，留下被记忆的理由，才会真正放大旅游效益。因此必须在各类活动中增加游客参与、体验的机会，加强“互动营销”，实现口碑相传。3、对接周边市民需求，深化“细节营销”。通过“一卡通”、“旅游券”甚至“馈赠券”等方式，亲近周边城市市民，使他们能够享受到五莲居民式服务，以带动平日旅游。4、对接旅行社，实现“借力营销”。要充分考虑旅行社的经济效益，多方面调动周边城市旅行社的积极性，推销五莲旅游，借助旅行社强大的组织、宣传、推销能力，带动团队游。5、对接网络，搞活“网上营销”。注重五莲旅游网站的建设，围绕网上游客需求，确保能在网上完成游客便捷的一条龙服务。6、对接投资公司或企业，推介“项目营销”。始终坚持“项目营销”，搞好五莲县旅游总体形象策划、总体资源营销，把周边的投资公司或大企业作为重要对象，开展旅游对外项目招引，鼓动周边企业联合投资我县旅游事业。

(作者单位：五莲县委党校) 

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