女报10月10日讯(记者 叶鹏)近日,济南市民马先生向女报记者反映,使用力士柔亮洗发乳后,头皮出现黄豆大小的红疹,头皮发痒。“停用后,红疹就消除了。”他怀疑该品牌洗发水存在质量问题。10日下午,记者以消费者身份联系力士客服人员,对方称由于体质差异,可能是对洗发水不适应所致。
马先生于9月在某超市购买了力士柔亮洗发乳,使用后头皮发痒。一开始,他并没在意,还继续使用该洗发乳。用了几次,红疹越发严重,头皮长出七八个黄豆大小的红疹。马先生的妻子使用洗发乳后也出现这一问题。他这才意识到可能是洗发水导致的。他和妻子停用力士洗发乳,并换了其他品牌洗发水。更换洗发水后,红疹开始消除,皮痒也有所缓解。
他怀疑是产品质量问题导致自己和妻子皮肤起红疹。“购买时,销售人员也没有告知洗发水可能导致皮肤过敏,且产品包装上也没有标明。”他说。
对此,山东大学第二附属医院皮肤科主任张春敏说,之前收治头皮过敏多是因染发、烫发引起,由洗发水导致的过敏并不多见。但她说并不排除这种可能。由于过敏原很多,马先生头皮红疹是不是因洗发水导致过敏,还需临床证明。
10日下午,记者以消费者的身份联系了力士洗发乳厂家——— 联合利华(中国)有限公司。客服人员称头皮对洗发水有个适应过程,首次使用新的洗发水可能导致过敏,消费者停用一段时间后可再次使用,如果还出现这种问题,建议消费者不要使用该产品。她坚称力士洗发乳产品质量没有问题,头皮出现问题可能是因个人体质差异导致。
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