时报12月6日讯 (见习记者徐从芬 记者刘景丰)6日市民宋女士反映,在一家旅游公司报名参团,赴美旅游时被意外烧伤,回国后总共花费2万多元,却迟迟找不到责任人给予赔偿。
宋女士介绍,赴美后于11月14日在美国塞班岛当地乘坐沙滩车时,车辆出现自燃,小腿被烧伤,当时被送往美国当地的私人医院救治。当时经营沙滩车的老板只是把坐车费用返给了自己和其他乘客,但未提供其他费用。
“回来腿就有点发炎了,一下飞机接着住进济南空军总医院,医生诊断是部分深二度烧伤。”宋女士说,自己又在医院治疗了12天,总共花费了2万多元,至今在家休养不能上班。
6日14:00多,记者致电该旅游公司,公司负责人李女士表示,一直在跟总部沟通关于宋女士的事情,“新的《旅游法》规定,旅游团不许给客人代买保险,只能是顾客自愿购买。由于李女士没买保险,又是出境事故,处理起来确实有点麻烦。”“等核定清楚后,我们公司将协助宋女士向美国公共交通经营者索赔。”李女士说。
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