说的不用预约　现团咋就不行

□见习记者董广远

生活日报2月8日讯市民王女士反映,在2月6日通过济南美团网团购和谐广场的大韩情缘餐馆,网上写明不需要预约,于是想到店后再团购,但工作人员告知需要提前24小时预约。大韩情缘工作人员向记者表示,该店的确无需预约。因过年蔬菜不足,可能会换个别菜品,如果可以接受换菜品即可。

市民写了不用预约咋不能现团?

“我是在美团网济南站团购了和谐广场五楼的大韩情缘餐馆,这个团购网站上写明了,就餐不需提前预约。”王女士说,“于是我就很放心地去了,想到了店里看一下环境,再团购也不迟。”

“没想到的是,我在2月6日12:25左右到了店里,工作人员告诉我,团购要提前24小时预约,可网上并没有写明,店里也没有标明,一家人欢欢喜喜地去了,现在不能用,耽误时间、精力,我实在是很生气。大过年的,实在是影响我们的心情。”王女士十分气愤,连饭也没吃,就带着一肚子走了。

大韩情缘无需预约但可能更换菜品

就此问题,大韩情缘和谐广场店的崔女士表示,“当天我接待的该客人。因为过年,我们送菜的在初八之前不上班,所以有些菜品可能会更换,但也换得不多,可能就是蘑菇和青菜会受影响。”

“当时客人还没有团购,我就向她解释了一下这种情况,但是她好像很生气,也没有仔细听我的解释。”崔女士说,“其实如果她能接受更换个别菜品,团购券当然可以用。”

“我们店是不用预约的,在高峰时可能需要等位而已。客人当时情绪比较激动,没有听我们讲清这个实际情况,产生了一些误解。我们会和该客人再沟通的。”崔女士表示。

记者亲历春节人员不足有餐馆菜品供应受影响

记者在大年初六到淄博市土财主餐馆就餐时,也遭遇到了团购券不让用、菜品不足的情况。

人都到那了,也不能不吃饭就离开,于是就单点了火锅。但是后来下单后才发现,牛肉丸子也没有,土豆粉也没有,上菜也很慢,只有几个服务员跑来跑去。几个男同志愣是没吃饱,后来又去别处吃了一顿。而这家土财主餐馆,在美团网的团购上也写明了,“2013.12.4至2014.3.3(周末、法定节假日通用)。”

土财主工作人员蒋女士表示,“我们从初六开始营业,但是人不多。在初八到正月十五之间,我们放假很多人都回家没回来,所以暂时不接团购的单子。负责团购的负责人也没有回来。

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