护工市场有点混乱

作者：王靖

女报记者 王靖

医院随处可见护工找活的 小 广告。

昨日，女报刊发了《三名女护工的故事》一文，引发了读者的关注。在医患关系、护患关系持续被关注的当下，护工是存在于医生、护士、患者及其家属之间的又一方。在这多方关系里，他们有从业的辛酸故事，更有不为人知的生存现状，记者对此进行了采访。

讲述

生活所迫无奈入行

“老公出了车祸，两个孩子都得上学，我又没啥技术，只能干这个了。”52岁的护工李女士说。

李女士有两个孩子，现在都大学毕业了，她就是用做护工的钱来供孩子完成学业的。回想起12年前，这位老护工重重地叹了一口气。“那个时候，家都要塌下来了，虽说肇事者给了补偿，但一个劳动力没有了，看病吃药都要花钱，偏偏两个儿子又读书争气，咱不能不让孩子上学啊。”听邻村人介绍，到济南大医院给人做护工挣钱，李女士第二天就带着简单的行李，从聊城到济南来了。

现在，孩子们都参加了工作，想叫她辞掉这伺候人的活儿。可李女士又舍不得这份工作了，她说：“那是孩子孝顺，还有一个儿子没娶媳妇，城里买房贵，得给他攒点钱。干我们这一行的，没一个是情愿的，都是让钱闹的。”

找活

护工头掌握百余护工

张先生是一名护工，但同时又是“护工头”，他与上百位护工保持联系，通过帮人介绍活赚“外快”。他每介绍一位护工，若成功了，这位护工就以每天十元的价格给张先生的手机账户里打钱。

为了找到“客源”，张先生在各大医院的角角落落里都留下了自己的联系方式。除此之外，他还善于跟医护人员处好关系，有时也会主动把自己的电话留给他们，寄希望有需要陪护的病人时，可以通知他一声。由于他的关系广，那些暂时没活的护工，就会主动联系他。慢慢地，就形成了一个“关系圈”，目前他手上掌握着上百位护工的电话，只要有需要打个电话就行。

据他介绍，护工是按天计酬，八小时和十二小时工作制的护工，每天100元；二十四小时制的护工，一天一夜140元，如果主家能做到管吃，价钱可以便宜十元钱，遇上逢年过节的时候，只要多给一天工钱就行了。

张先生感慨，光靠中介不能确保收入，因为那些知名品牌中介上的资源更多，会来抢饭碗。这八年来，老家在齐河的张先生照顾过不少病人，下胃管、下尿管的都有，现在每月能有上万元的收入。

现象

这个市场还有点乱

刚刚住到心内科的张大爷，前前后后用过六个护工了。说起这些护工，张大爷直言，有的很好，干活麻利，能说会道；有的很笨，干不好。张大爷表示，护工一般都是孩子们给找的，他没操过心，但有些打眼一看就不对脾气，用不了几天就走人了。

记者在省城一家大医院采访时发现，这里有一个专业陪护办公室，位于地下一层。该办公室工作人员说：“我们这里的陪护都是经过专业培训过的，要有护工证和健康证才能做。”如果病人家属同意使用推荐的护工，病人家属将与该陪护中心签用人协议。据介绍，12小时的陪护100元，24小时的陪护150元。而在此做陪护的人员年龄大多在40-55岁之间。

与这个“正规军”不同，还有一些“散兵”护工，他们把广告打在医院各个角落。记者拨通其中一位护工的电话，这位女士自称干过十多年了，经验丰富。至于如何签约付款，她表示随你定，要签约就签约，要口头协议就口头协议，一切听用人的说了算。

记者在调查时发现，目前济南的护工只是简单分为12小时工作制、24小时工作制，既缺乏准入门槛，也缺乏相应培训，还缺乏资格认证分级制。有市民表示，如果护工也能像月嫂那样，分出等级，低级别护工可通过培训等方式获得更高级别证书，市场也将会变得更加规范，这个行业也会更职业化。

观点

护工应该定期培训

○患者：“他们像亲人一样，在生病的时候伺候你，但毕竟不是亲人，怎么说，他们也是外人。”一位患者如此看待自己与护工的关系。而在使用护工时，他也有很多担心：护工身体怎么样，有无传染病，手脚都干净吗，卫生习惯如何等等问题都是自己关心的。

○医生：一位肿瘤科的医生则表示，护工应是在护士指导下并协助护士开展相应的工作，护工与保姆有很大的不同。在他看来，目前缺乏规范。“对资质没有监管，对能力没有考核，护工市场处于一种自发式混乱。”

○护士：一位急诊科的护士说，由于有些陪护缺乏必要的医学常识，在交流中存在障碍。“护工在供需关系之下，如果可以做到规范化，定期培训，定期体检，可能会更好。”这名护士说。

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