一声“老大”关乎为谁服务

人民群众才是我们的衣食父母，我们从事的所有工作都是为民打工、为民服务，为大众提供方便。

近日，广东省纪委发出关于严明党政机关工作人员之间称呼纪律的通知，强调党政机关工作人员之间一律不准使用“老板”、“老大”等庸俗称呼，坚决纠正“四风”在称呼上的不良表现。

一段时间以来，在某些党政机关流行这样的说法：称领导为“老板”，主要领导为“大老板”；称领导递给下属香烟为“赏”，主要领导递给下属香烟为“赐”；称办公事是为领导“打工”，干私事是为“领导服务”……这些“流行语”可能仅存于表象，不涉及内里，但我们还是有必要强调，

人民群众才是我们的衣食父母，我们从事的所有工作都是为民打工、为民服务，为大众提供方便。

从某种角度讲，庸俗称呼很容易让在“为谁服务”上本末倒置，让手中的权力变了味。行政审批是行政机关的权力，但申请、获准审批也是公民或法人的权利。可以说，行政机关行使审批权的过程就是为民打工的过程，就是公民或法人接受我们服务的过程，而不是为某些“老板”、“老大”打工，以图接受他们的“赏赐”。

2004年9月4日，济南市与澳大利亚郡德勒普市缔结友好城市关系签字仪式举行前，澳方警察局负责人向参加仪式我方人员赠送礼物——— 一枚西澳大利亚警察臂章。令我们的政府官员感叹不已的是，他们的臂章上印着这样几个单词：“PROTECTANDSERVICE”(保护与服务)。将“服务”印在臂章上，而舍弃“执法”之类的词语，体现了澳大利亚警方的工作理念，这种理念又通过臂章示人接受监督，更显示了他们秉承这种理念的信心。

我们要牢固树立服务理念，就要及时清除庸俗称呼，自觉与人民群众站在一起，进一步树立发展意识、服务意识，把转变观念、强化服务放在突出位置，充分认识到服务既是公仆的责任，也是优化发展环境、树立城市形象的重点工作，不断提高为人民群众、为各企业、中央和省驻济单位服务的层次、效率和水平，在搞好服务的基础上寻求支持、推动发展、促进和谐。

我们要牢固树立服务理念，就要在细节上下工夫，领导带头行动，对那些唯“老板”、“老大”眼色行事，相互间称“兄”道“弟”的工作人员进行批评引导。称呼的变化是观念的变化，而对党员干部来说，观念的变化就是思想作风的变化，一声“同志”既亲切又得体，倘若机关“老板”、“老大”流行，见人称“兄”道“弟”，办事群众私下里还以为进了企业，抑或哪个帮派，让党政机关的形象轰然倒地。

在日常生活中，群众接触最多的是行政审批机关工作人员，严肃党纪、转变工作作风的过程，就是优化服务软环境的过程。“加快科学发展 建设美丽泉城”的推进，需要向改革要动力、要活力，发力点就是简政放权，而工作作风的改变，关乎“简”的成效、“放”的速度。扫清公职人员头脑中的江湖做派，树立为民服务的导向，有利于提高办事效率，让当事人少跑路、多办事；有利于改进服务态度、优化服务质量，能当场办理的立即办，不能办理的要做好解释工作，让当事人真正享受到优质高效服务；有利于进一步完善“AB角”工作制和首问负责制，绝不能搞敷衍塞责、推诿扯皮，更不能利用职权搞吃拿卡要，人为地设置障碍。

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