爱老护老 诚意为老本报记者走进富翔老年公寓

富翔老年公寓房间里，图为护工为老人换床单。（市民记者 王延涛 摄）

老人们晒完太阳，在护工的帮助下回房间。（市民记者 王延涛 摄）

我国已步入老龄化社会，能不能做到老有所养成为社会关注的热点话题。老人为社会奉献了青春，为家庭奉献了一生，尝尽酸甜苦辣，历尽风雨沧桑，该如何幸福的安度晚年。为了让更多有社会养老需求的老年人深入了解养老机构，8月22日，本报记者走进济南市富翔老年公寓，实地考察养老环境。

硬件看高收费看低

济南市富翔老年公寓位于天桥区，与济南火车站、济南长途汽车站、凤凰山路相邻，交通方便，是一所集治疗、康复、养生为一体的多功能温馨、祥和的老人乐园。走进济南市富翔老年公寓的院子时，正是每天老人们晒太阳的时间，记者看到，三四十位生活不能自理的老人坐在轮椅上晒太阳，场面格外和谐、温馨。据了解，富翔老年公寓入住的八成老人为失能或半失能的老人，每所公寓都达到了2星级宾馆的装修标准，房间分为单人间、双人间、三人间，有电梯供老人上下。从硬件到软件都体现了高水平、高质量、高起点、设施现代化、服务规范化、管理科学化的新型老年服务机构。

58岁的王大爷因脑血栓造成了半身不遂，在富翔老年公寓已经住了4年多。“刚来的时候我才120斤，现在已经达到170斤了。这里的饭菜科学营养搭配，种类多。生活得也很愉快，护工们想得也很全面，卫生还很干净。”王大爷一边比划着一边热情地向记者介绍道。

“硬件看高，收费看低。随着社会的发展和时代进步，家庭养老的观念日益淡化，住进老年公寓成为越来越多老年人的选择。因此为老年人服务的职业是高尚而神圣的，只有靠真诚的服务，真诚的生活，建立健全的服务制度和过硬的设施才能更好的为老人服务，才能赢得儿女的信任，真正做到高档次，高质量的服务。”据富翔老年公寓主任朱爱云介绍，公寓创办伊始，这个理念就贯彻到公寓管理的实践中，确保公寓设施在济南市是高档次的，但收费标准却面向中低收入群体。

在卫生、医疗、护理等各个方面，都达到民政部门规定标准的同时，更注重发挥自己的专业特长，将“亲情化”服务融入到日常的工作中，同时将享受型养老作为公寓的特色服务，公寓里全天候地协助老人进行健身康复、心理调适、社交联谊等活动，让老人的生活有丰富的内容，体会何为享受型养老模式。

科学护理全方位服务

走进富翔老年公寓的楼道里，映入眼帘是如镜子一般的地面，记者看到一层全是不能自理常年卧床的老人，但却闻不到一丝异味。朱爱云说，“老人常年卧床，不能活动，器官和肺部会很敏感，异味过浓会造成老人肺部感染，甚至得肺炎。我们专门雇了一名清洁工负责拖地和扔老人换下来的纸尿裤等垃圾，以防止有异味。”

据了解，富翔老年公寓依照国家养老服务设施建筑设计标准和老人实际需求建设，户型多样、通透明亮、户户朝阳，使老年人的生活充满阳光；居室内均配置独立厨房和特别设计的无障碍卫浴间，为老人的日常生活带来温情与贴心；所有楼层均设置残障专用道，方便老人自由行动；房间内部L形扶手，U型马桶以及防止刺眼的地灯及反设计射光源设计，为老人打造安逸无忧的健康生活；室内环境温馨典雅，床榻加宽软硬适度，配以质感柔和的家具，真正实现拎包入住。

“我们与传统养老院的区别就是，传统意义上的养老院一般仅提供老人的生活照料，设施简单，环境简陋，护理人员也很少关心老人的精神世界，更不要说帮助改善老人的身体机能。一些患病老人入住后，身体更是每况愈下，生活质量大大降低。我们坚持对老人提供全方位的护理服务，尊重老人的独特性，提高老人的生活能力和社交能力，改善老人的生活质量。”朱爱云说，富翔老年公寓在为老年人提供全方位生活护理的同时，还根据患病老人的身体状况制定针对性强的、科学的康复治疗方案，从而使老年人在养老的同时，身体机能得到一定的恢复。（本报见习记者 王楠 记者 王晓菲 于丽娟）

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