新买皮卡车无法挂牌消费者想退车被拒绝银河汽车销售公司：没有质量问题

本报9月24日讯（实习生 梁菲菲 记者 王依然）23日，市民刁先生向党报热线反映，他所购买的车辆因实际情况与合格证信息不符，导致无法正常挂牌，希望退车却遭到商家拒绝。对此，济南银河汽车销售服务有限公司（以下简称“银河汽车销售公司”）表示，车辆并无质量问题，可找第三方鉴定。

车主说

刁先生告诉记者，前不久他在银河汽车销售公司购买了一辆庆铃五十铃皮卡车后，便去办理挂牌手续，但一直没有顺利办出来。“车管所的人说，车门外侧的图案以及车身的长度都跟车辆合格证上的信息不一致。”他说，当时测量车身长度的结果与合格证上标注的数据相差约有10厘米，所以审核未能通过，无法挂牌。

在得知所购车辆无法挂牌后，刁先生便联系银河汽车销售公司，并提出了退车的要求，“当时他们同意我把保险等手续都退了之后就给我退车，还给我写了字据并盖了公司的章。”但当他把手续都办理完毕后，银河汽车销售公司却拒绝为其退车。

销售公司说

“车门上的图案是出厂就带着的，车身的长度我们也仔细测量过，跟合格证上一致。”24日，银河汽车销售公司工作人员表示，因车辆前后保险杠都有一定的弧度，在测量过程中，车身长度存在误差是很正常的事，但不可能相差10厘米，而且车辆并无质量问题，所以无法为其退车，“当时确实写了字据，但内容是若有质量问题才退车。”

“刁先生对挂牌的流程不太了解，所以跑了很多次车管所，一开始都没有上线检测。”该工作人员说，公司之前销售的车辆都未出现无法挂牌的情况，若刁先生不放心，公司也可以帮其办理挂牌手续；但若其仍然执意要退车，需要让车管所出示相关的审核证明，或是借助第三方进行公开检测。

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