让服务微信“开花”后“结果”□济南市劳动就业办公室 潘建斌

高校毕业生就业创业承载着广大高校毕业生及其家庭对美好生活的期盼，济南市各级政府和部门一直高度重视大学生的就业工作，多年来一直在探索各种方式和方法解决济南市大学生就业的问题。今年8月，由济南市人力资源和社会保障局认证、济南市劳动就业办公室负责开发和维护的“济南大学生就业”微信公众平台正式上线以来，在驻济各高校和广大学生中起到了较大的反响。

微信这款软件本身免费，使用其任何功能也不收取任何费用，实现了自己与好友的文字、语音、图片等多种形式进行即时分享、评论和回复，这些特点造成了微信潜在客户多（微信目前已经有4.5亿名用户，到年底将达到5亿名）、使用目标群体相对集中、营销推广定位精准、宣传方式人性化和多样化、宣传推广成本低等特点。今年以来，从国办到部、省、市的文件中多次提出要求，各级政府和部门要积极探索微博、微信、手机客户端等新媒体，深入解读促进就业创业的各项优惠政策。

“济南大学生就业”微信平台紧密地结合了当前大学生的日常生活和学习特点，前期在进行政策宣传，引导大学生报到、派遣、档案查询的同时，近期又开发了“职业素质测评”模块，让学生足不出户，用手机就可以对自己的性格、综合素质、职业能力进行一个科学的定位和分析，对下一步的职业规划起到一个重要的参考作用。“企业联盟”模块主要是通过筛选部分适合大学生的岗位进行定向宣传，引导用工单位和大学生通过“网上招聘”的方式进行就业和创业，这样能够节省供、需双方的时间成本和人力成本，提高社会的生产工作效率。“特色服务”模块主要是通过提供一些与大学生日常生活相关的服务内容（定餐、看电影、旅游等）来增加大学生关注的兴趣，以便起到更好的宣传效果。

开通具有服务功能的“济南大学生就业”公众账号，不但简化并提升了办事效率，更拉近了政府部门与市民间的距离，只有潜心研究如何充分利用好、运营维护好微信，才能真正使之成为民提供服务便利和解决问题的有效通道。

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