安全用药步入便民时代济南市开展“安全用药月”科普行动

编者按

2005年5月，济南市在全国领先“试水”定点回收过期失效药品，至今已由初期的8家定点回收单位发展到近300家，共无害化销毁过期药150多万盒（瓶）；

2010年12月，济南市推行零售药店药品安全信用等级分类管理制度，目前全市A级药店1303家，B级药店671家，C级药店214家，D级药店160家；

2013年12月，济南市开通“济南市便民购药服务热线”——66666111，至今共接听热线咨询26042例；

……

随着时间的推移，数据在变换，全市安全用药氛围正逐步形成，市民健康理念也在逐步增强。

安全用药、科学用药关系到千家万户的健康安全。9月1日-10月31日，全市食品药品监管系统集中开展“安全用药月”宣传活动，增进公众对现代医药科技的了解，引导行业企业加强自主创新，推动科技成果转化惠及公众健康。

“看脸就医”

医院药品安全信用等级年底“出炉”

身边医院、诊所那么多，去哪家比较放心？今年8月起，市食品药品监管局对全市一级以上医疗机构开展药品质量管理信用分类管理工作，年底将评定结果公布出来，市民在选择医院时能一目了然。

按照相关标准，医疗机构药品质量管理信用评定每年进行一次，等级设置从高到低依次分为诚信（A）、守信（B）、基本守信（C）、失信（D）四级。届时通过市食品药品监管局外网对信用等级进行动态发布，并提供公众查询服务。

据介绍，市食品药品监管部门将根据信用等级对医疗结构实行分类监管，对诚信单位除专项检查和举报检查外，每年不少于一次日常监督检查；对守信单位，除专项检查和有因检查外，每年不少于一次日常监督检查，并视情进行抽查；对基本守信单位，每半年至少进行一次全面监督检查和事后回查，每年至少安排一次药品抽检；对失信单位，加大日常监查力度和频次，重点对不良记录项目的整改情况进行事后回查，对检查中发现的违法行为依法从重处罚，增加对该单位的抽检批次。

健康“指路人”

便民购药热线24小时畅通

一天，家住铁道北街的李大爷拨打电话询问能否免费送药，热线人员了解其独自生活、自理困难的情况后，主动联系就近药店为其送药，此后药店人员不仅承担送药任务，还长期照顾李大爷饮

食起居。

这个发生在身边的感人故事由一部热线牵起，它就是市食品药品监管局去年开通的“便民购药服务热线”——66666111。热线的另一端有职业药师指导安全合理用药，市食品药品监管局定期聘请的医学专家接受市民用药及药品真假鉴别知识咨询，购药查询服务，帮助联系市场断货药品等。

自热线开通以来，共接听各类咨询26042例，对市民购药及健康咨询需求做到100%满足，市民满意度90%以上。另外，市食品药品监管局创建成全国规模最大的饮食用药安全宣传教育基地，并长期免费向市民开放。

“清扫”家庭药箱

全市300个回收点覆盖城乡

居家过日子，谁家都少不了备个“小药箱”，时间久了，药箱里就会积攒不少过期药。对此有些人熟视无睹，殊不知，这些药也许会成为威胁健康的“定时炸弹”。

2005年5月，市食品药品监管局对家庭小药箱调查发现，5成以上市民家中存有过期失效药。这些药品若不慎误服会危害人体健康，随意乱丢污染环境，流入不法药贩手中则会给全社会用药安全带来威胁。为了从根本上解决问题，市食品药品监管局启动“清理家庭小药箱，安全用药保健康”大型公益活动，这在全国大城市尚属首次。

9年时间过去了，一个覆盖城乡的全天候过期失效药品定点回收网络基本形成，由定期到长期、由单店到多店、由城区到农村。截至目前，全市共设置定点回收单位近300个，无害化销毁过期失效药品150多万盒（瓶），参与市民10.5万人次，总投入近百万元。今年年底将新增300个过期失效药品回收箱，向社区、医院、学校、幼儿园等延伸发放。

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