“数字化”实现“第一时间”社区就业□市劳动就业办公室 邱冬

十二世纪六七十年代，自助银行首先在国外得到应用。应用的原因很简单，柜台客户流量大，不少人排长队仅仅是为了办理简单业务，但这使得柜台人员疲于应付，降低了服务能力，为减少柜台工作量，提高服务水准，分流简单业务客户,自助取款机便应运而生。像取款有自助提款机一样，就业工作也将迎来自助服务时代。

最近，山东制订出台了《关于建设“山东半小时公共就业服务圈”的指导意见》，其中，建设“数字化就业社区”是一项重要内容。“数字化就业社区”即把社区的劳动力、岗位等就业管理服务元素统一纳入信息化管理的范畴，通过在社区便民场所安装自助服务终端，可以使老百姓刷一下身份证就能查询到招聘信息、进行就业失业登记、自助发布求职招聘信息等，无需亲自跑趟区或市就业服务部门。“数字化就业社区”的诞生，推进了公共就业服务向基层社区的全面延伸下沉，实现了“第一时间”解决劳动者的就业问题，但最为重要的是，如何使之得到有效的实际应用呢？

首先，要扩大试点范围，总结济南、青岛、滨州和东营等试点城市的经验，进一步优化社区就业服务网点布局，增加服务设施设备，并使其真正投入安装使用，体现公共就业服务均等化要求，全面提升服务功能。其次，各级公用就业服务部门要加大精力投入力度，不能只将工作停留在表面，要加大调研力度，想群众之所想，急群众之所急，使设备与服务共同升级，真正实现“数字化”。再次，每个社区的情况各不相同，社区类型也千差万别，要根据各地实际，加强分类指导，有效满足社区居民个性化、多元化的服务需求。

社区是最小的社会组织，连结千家万户，也是推行就业政策最基础的环节，更是帮助下岗失业人员最直接的平台。建设好“数字化就业社区”意义重大，能够推动就业再就业政策深入人心，解决好公共就业服务“最后一公里”的问题，营造和谐的就业创业环境。我们期待着“数字化就业社区”的广泛建成，更期盼着就业自助时代的早日来临。

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