用户健身卡莫名被废金芙蓉健身：核实后做出回复

本报9月14日讯（记者 王依然）9月14日，市民田先生向本报反映，自己5月份购买了健身卡，健身时被告知无用户信息已经作废。对此，济南金芙蓉健身俱乐部工作人员称核实后再做出答复。

田先生讲述事情经过：

2014年5月，自己通过一个健身群团购花费1200元办理了济南金芙蓉健身次卡一张，并在其保利芙蓉店开通。

9月初，田先生到济南金芙蓉翡翠郡店健身时，被告知所持健身卡没有相关用户信息。

“一直用得好好的卡，怎么就不能用了呢？”他随后联系济南金芙蓉健身客服中心，工作人员称，7月份因总部搬家，用户信息数据移植时出现问题，导致部分客户信息丢失。并告知田先生，这并不影响健身卡的使用，只要做好登记就行。

9月9日，田先生做登记准备健身的时候被工作人员告知，自己的卡因为没有查到相关信息，已经作废。田先生要求工作人员对自己的信息进行核实，被拒绝。

“之后，卡就一直没再使用。”田先生称，9月13日，他在开通健身卡的初始店面补充了个人信息。

9月14日，济南金芙蓉健身俱乐部工作人员告诉记者，并不清楚关于会员信息丢失的事情，对于田先生的问题，将核实后做出回复。

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