退学被扣千元管理费沃尔得英语：核实后回复

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本报9月14日讯（记者 刘阳）“交了2万多元报名费，没上几节课，退费时却要被扣1000多元管理费。”9月14日，市民李娜（化名）向党报热线反映，在济南沃尔得国际英语培训学校（以下简称“沃尔得英语”）遇到此事。

当事人讲述事件经过

2014年8月，李娜在位于泺源大街的沃尔得英语报名参加培训课程，交纳学费2万余元，学期为1年。

“当时为了工作需要，想锻炼一下口语，”李娜表示，上完第一节课后，校方给其提供一个账号，“在电脑上登录后可以自习，然后参加校方的培训”。

参加几次自习课后，由于工作调动，李娜需要到外地工作。她表示，9月初向沃尔得英语提出退款时，工作人员要扣除4000元管理费，“根据合同规定，提前退学只需要扣除我1500元，但是没想到要收取这么多。”李娜称。

经协商，校方同意将扣除的费用降至1900元，“其中1500元是管理费，剩下的是第一节课的费用，我觉得很不合理。”李娜称。

沃尔得英语

9月14日，沃尔得英语客服工作人员称，根据合同，学员如果中途要求退学，校方会扣除一部分费用，具体情况由财务部门负责，负责人暂时不在，会将情况反映给负责人，之后再答复。

相关规定

记者查询了解到，根据济南市教育局下发的《关于进一步规范民办非学历教育培训机构有关办学行为的通知》，学习期限在一年以内的非学历教育培训班，学生因自身原因退学，在扣除学生已购物品费用后，按实际学习时间折算核退剩余费用。

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