交易量达标了奖励政策落空了拉卡拉：核实后两个工作日内回复

一款拉卡拉刷卡机（资料图片）

本报9 月10日讯（记者刘阳）“在超市里安装拉卡拉支付系统后，交易量已经达到要求，但是公司不按照承诺返还我1000元奖金。”9月10日，市民刘先生向党报热线反映此事。

刘先生在历下区经营一家超市，2011年6月，拉卡拉集团的工作人员向其推销一款名为“开店宝”的便民支付平台终端系统，安装后，客户可通过该产品为手机充值、信用卡还账、缴水电费等。“当时觉得十分便民，还可以为超市拉拢人气，就花了3320元安装了一部。”刘先生称，按照合同规定，3年内完成6000笔交易后，拉卡拉方面会返还自己1000元作为奖励。

刘先生称，2014年3月，拉卡拉要对开店宝的系统升级，“当时交易量已经有5800多笔，如果升级后就没有1000元的奖励”。他称经协商，拉卡拉工作人员同意完成交易量后再升级，“运行1个月后，向工作人员核实，交易量已经超过6000笔，我就升级了系统，但是1000元的奖励迟迟没有兑现”。

9月10日，拉卡拉济南办事处的工作人员告诉记者，只要商户的交易量达到6000笔，公司的后台系统会将名单统一下发到各分公司，“我们收到名单后，会在第一时间联系商户，确认打款账户后返还1000元奖励，交易量等相关数据由总部掌握。”记者随后致电拉卡拉全国客服热线，工作人员表示，核实后将于2个工作日内回复。

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