贴心服务换来客户满意

供水服务满不满意，市民最有话语权。济南水务集团新客户服务中心在成立后的一年里，始终以群众需求为导向，在客户服务、供水抢修、户表维修等供水服务窗口全面实施优质化服务体系。在这里，市民所需各项用水业务可一站式办理。全市共有12个营业服务大厅，900多个银行代扣网点，“十分钟用水服务圈”更加成熟。通过一系列服务举措的创新，济南水务用实际行动为全市人民带来了实实在在的好处。图为济南水务集团客服中心工作人员服务用户的温馨瞬间。 （本报记者 范良 通讯员 李军 摄）

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