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实体商业分羹“双十一”天猫出了名又来了一只天狗

来源:城市信报 2014-11-11 09:53   https://www.yybnet.net/

支付宝统计数据显示,去年“双十一”,青岛人网购共花了3.29亿元。消费者摩拳擦掌抢红了眼,商家们看到“蛋糕 ”急红了眼。实体店纷纷开设自己的电商平台 ,连百货大亨们也按捺不住开辟自己的网上商城。而日前,发端于大连的大商集团又上线一个“天狗网”,推出“天狗节”。一个是网商平台 ,一个是依托于传统百货店的电商,当“天猫”遇上“天狗”,究竟谁能争得更多的蛋糕呢?

“天狗网”新推“天狗节”

11月8日,市民高女士在逛麦凯乐超市的时候,看到头顶上的宣传牌,打着天狗节促销的宣传语。“‘天狗节\’?这是个什么日子?”城市信报记者了解到,11月8日,中国最大的百货商业集团大商集团对外宣布,正式推出中国实体新电商平台——“天狗网”,并新创一个“天狗节”,活动促销日期大约是从11月8日至18日。

在天狗网的推广上,大商集团主推“货真价实”的概念,而且线上线下联合互动。微信派发红包,线上领取,线下到实体店可以享受“折上折”。

以往“双十一”,赢家无疑是淘宝、天猫。2013年,京东、苏宁等各大电商纷纷加入其中,争夺这块肥肉。如今 ,百货大亨也加入其中。不仅是大商集团旗下的麦凯乐,岛城其它超市线上线下也纷纷打出“双十一”促销的招牌。像青岛的其它大型超市利群、永旺、维客等,他们也设有自己的电商网络平台,开展线上线下互动活动。

“我们也是第一年做‘双十一\’的活动。”青岛东部永旺超市的工作人员告诉记者,今年永旺超市也将“双十一”纳入自己的促销时间表中,不仅在超市网上平台上推出促销活动,实体店也参与了促销。而记者浏览利群网上商城、维客点点网等,也都有“双十一”的促销标语。看商品而言,促销力度有大有小。不过除了以“双十一”为促销噱头之外,有的还以光棍节脱光等来宣传促销产品。

百货店商家们也认识到,线上线下联合互动已经成为大势所趋。而且除了运用网上电商平台和实体店联合之外,今年微信也成为一个重要的宣传渠道。今年京东商城与微信联合,微信APP菜单中的“购物”选项中,也挂出了“双十一大促”的红标记,点开后直接进入京东商场的页面。百货商家们也不甘示弱,大润发宁夏路店的微信公众平台,11月8日就打出“双十一狂购日”的标语,并罗列了家电满立减的活动,促销时间从11月8日至11日。青岛海信广场的微信公众平台于11月10日也打出“让双十一变成爽十一”的口号,推出各种优惠吸引顾客。

“货真价实”成百货商场的筹码

据了解,2013年“双十一”后支付宝成交额数据定格在了350亿元,刷新了中国网购新纪录。支付宝统计数据显示,山东17个地市中,网购数额最大的是青岛,青岛人“双十一”当天花了3.29亿元,济南的成交量是2.67亿元。这么巨大的成交额,让很多消费者想着“剁手”,而实体店的卖家们也是“羡慕嫉妒恨”。

在百货商家们看来,加入“双十一”的促销大军已经成为理所当然。“‘双十一\’在消费者的观念中已经有些根深蒂固了,当天买打折东西,成为很多人的习惯。”岛城一家百货商场的经理人分析说,眼看着“双十一”的消费群体越来越庞大,百货实体店当然不会放过这样一个好机会,争抢消费市场也是理所当然。另外,随着电子商务的迅速发展,人们消费习惯的变化,各种支付方式的改进变革,促销花样也变得更丰富。网上商城、微信、微博、实体店“一体化”营销方式成为很多百货商场们选择的趋势。

百货商家们认为,依托实体百货商场开通网上商城,最大的优势便是“货真价实”。若是出现商品质量等问题,直接可以找到具体的商家厂家,由百货商场做信誉担保。而且,直接从百货商场发货,商品货真价实质量可靠。而很多传统的网上电商平台,汇聚了很多小商铺,而这些小商铺的信誉又有待考证。之前,很多消费者从网上买假货次品,又维权无门,只能无奈选择“被坑”。包括从网上买的带有“三标”的产品,有的看一下评价,也会发现有质量问题的投诉。于是,“货真价实”便成了百货商城的主打优势。而开通网上商城后,确实也给百货商场们带来了新的利润。相关统计数据显示,利群集团从2004年下半年开始涉足电子商务,开通利群网上商城。到了2007年 ,利群网的销售额突破2000万元。2008年4月 ,利群集团青岛电子商务有限公司成立,宣告利群电子商务进入新的时期。

消费者到底会买谁的账?

天猫商城、京东商城等传统网商平台,和以实体店为依托的百货商场网上商城,消费者究竟会买谁的账呢?

业内人士分析称,双方现在看来各有利弊。传统网商平台发展较早,对于消费者来说有着“先入为主”的优势,很多人在短时期内也许还是会选择这些传统网商平台。但其漏洞和弊端也逐渐彰显,比如商品的质量三包问题。而依托实体店的百货商场网上商城,取货渠道比较透明,解决了货真价实的问题。但起步晚,很多地方还需要完善。

城市信报记者浏览了“天狗网”,上面促销品牌数量有限,种类有限。据青岛麦凯乐的工作人员介绍说,因为天狗网刚上线,青岛地区的麦凯乐还没有参与进去,暂时只是在商场中推出一定的活动。而同一类型的产品,百货商场网上商城的促销力度可能也没有天猫、京东等传统网商平台力度大。如何打造自己的一条网商营销之路,可能仍是很多百货商场正在努力寻找的答案。

城市信报/信网记者 孙晓琳

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