“温暖使者”进社区 服务方便又快捷

昨日，在济南热电客服中心门前，济南热电便民服务队首批“暖男”亮相，每人都配有全套的维修设备及交通工具，今后他们将深入社区为用户提供更专业更快捷的服务。据了解，为提升供热服务质量，第一时间为用户解决供暖问题，济南热电有限公司抽调专业服务人员组建便民服务队，新配备164辆电动车并更新服务装备，所有人员经专业培训合格后上岗，严格执行“十个一”入户工作法，服务更加快捷、规范。下一步，便民服务队将配合济南热电“问暖专家团”继续走进社区，为热用户排忧解难，确保广大市民乐享“暖冬”。（本报记者 范良 通讯员 任璐 摄）

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