市城乡建设委聚焦“四点”抓作风见实效

编者按

2014年济南市民主评议党风政风行风工作已经启动。为使广大市民及时了解这项工作，本报今起陆续刊登各级各部门开展民主评议工作动态，宣传各系统各行业加强党风政风行风建设取得的成效和好经验、好做法，广泛接受社会各界监督。

本报11月5日讯（记者 宋晓晖）作为密切联系社会、服务发展和关系民生的综合部门，今年以来，市城乡建设委抓住影响党风政风行风的四个薄弱环节，下决心、出重拳，创新理念、优化服务，改革举措、提升效能，促进党风政风行风建设“提质增速”。

突出重点，抓问题整改。针对民主评议工作的新要求，将群众反映问题整改作为重中之重。将上年度民主评议反馈的问题分发至11个县区建委、38个责任处室和直属单位，一一明确措施限时整改。面向社会公开承诺7项民主评议整改目标，目前新建高层建筑太阳能推广应用等4项已经落实到位，农村新型社区建设等3项正按计划推进。

瞄准难点，抓审批改革。抽调精干力量成立审批办，首批28项审批、服务事项集中到市政务服务大厅一站式办理，剩余5项待条件具备后适时进驻。窗口设立首席代表授权履行审批职能，所有审批不搞“体外循环”，不设附加条件，即来即办。自8月18日审批办正式揭牌至10月24日，共受理各类申报件1786件，办结1282件，承诺时限办结率100%。

打造亮点，抓热线办理。从办理速度、办件质量、答复态度等方面不断优化12345热线办理，打造工作新亮点。加强完善了热线接听、专办员AB角、应急预警知识库等机制，编印了《热线办理手册》，在内部程序流转上增设了电话回访环节，运用多种形式加强督查督办。今年2月-8月，承办12345热线反馈问题“群众满意率”稳步攀升，9月份达到100%，在50个市直部门中由名次比较靠后提升至第一位。

关注热点，抓民生实事。紧盯民生热点不放松，急群众所急，干群众所盼。村镇建设——指导完成11个省级和3个市级示范镇重点项目建设投资10.1亿元，推进农村新型社区建设39个，开工城中村改造92个。建筑节能——已完成560万平方米绿色建筑推广，提前实现市政府此项为民办实事承诺；启动了既有建筑节能改造60万平方米。农民工工资清欠——已受理各类欠薪举报投诉856起，协调讨薪金额11726万元，惠及农民工9734人。

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