出入有境 服务无境关于出入境那些事儿……

□本报记者 韩磊 见习记者 侯月

近日，记者来到位于市中区六里山路14号的市中出入境接待大厅，该大厅已经进入试运行阶段。记者看到，咨询领表区、填表等候区、照相复印区、排号等候区、受理缴费区五大功能区划分清晰，印有办证取证详细地址及联系电话的名片卡，饮水机、老花镜、轮椅、雨伞、打气筒等便民常用物品，为办证群众提供温馨环境和高效服务。

据了解，市公安局出入境管理局秉承“不找人、少跑腿、办成事、心舒坦”的要求，不断创新优化服务，推出一系列便民利民措施，方便公民办理出入境业务。

1 网上预约办理时限

为了让群众少排队等候，出入境管理局上半年推出网上预约服务。申请人通过民生警务平台，在线填写申请表，预约成功后即可在指定时间段和预约地点办理证件，减少排队等候时间，大大节约了申请人的时间。

市公安局出入境接待大厅中午开设值班窗口，对外办公，方便利用午间前来办证的申请人。

对首次申请的在10个工作日内办结，申请再次签注的7个工作日内办结，通过双向速递或自助机的在5个工作日内办结。

2 三表合一绿色通道

出入境管理局简化出入境申请表格，将原来办理出国、赴港澳台三类证件的三种表格合并成一个中国公民出入境证件申请表，简化申请程序。

出入境管理局坚持“出入有境，服务无境”的工作理念，开辟绿色通道，帮助因奔丧、治病、探望危重病人等特殊事由的申请人紧急办理证件，解燃眉之急。

10月27日早上，申请人张某来到出入境管理局服务大厅办理护照，称自己的母亲去法国旅游，航班抵达巴黎后突发脑肿胀，在当地医院接受手术，现急于去法国照顾母亲。民警了解情况后，立即启动急事急办工作预案，为申请人开通“绿色通道”，迅速为其受理、审核、审批，并联系省厅尽快制证。申请人给予高度评价和感谢。

3 电子通行证“变脸”

9月15日，出入境管理局成功启用电子往来港澳通行证。新版通行证可为群众带来诸多便利：大小与居民身份证相当，携带和使用方便；采用十几种安全防伪措施，防伪性能更强；内存有数字化的个人资料和指纹信息，可以由系统自动查验比对，可自助通关，方便快捷；成人证件有效期由5年延长为10年，无需频繁换证。

据了解，申请新版通行证需填写《中国公民出入境证件申请表》，提交符合要求的照片，并按规定提交相关证明材料。内地公安机关出入境管理部门对首次申请电子往来港澳通行证的16周岁以上（含）的申请人，均将采集或核验指纹，16周岁以下的申请人是否采集指纹根据其监护人的意见确定；如持证人希望免登记使用港澳地区自助查验通道通关，还应在申请电子往来港澳通行证时签署《免登记使用港澳地区自助查验通道声明》（不满16周岁的由其监护人签署）。网上预约注意啥

济南市户籍居民通过互联网或微信预约办证后，持相关材料按预约时间到预约受理大厅领取预约号进行受理，无需排队，即来即办。

办证种类包括普通护照、往来港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证及签注。

申请人可登录济南民生警务平台（www. jnmsjw.gov.cn）,点击网上办事—为您服务—出入境业务，选择网上预约申请，阅读申请须知后根据个人需求填写出国/往来港澳/往来台湾证件申请，同时可以选择预约办证的受理单位、预约办证日期及具体时间段，保存并打印申请表（也可持预约业务条码和身份证到预约的出入境接待大厅免费打印申请表）。

申请人也可以关注“济南公安出入境”微信服务号，点击证件办理—微信预约申请，在阅读申请须知后根据个人需求填写出国/往来港澳/往来台湾证件申请，同时可以选择预约办证的受理单位、预约办证日期及具体时间段，保存并打印申请表（也可持预约业务条码和身份证到预约的出入境接待大厅免费打印申请表）。

申请成功后，申请人持申请表（或在出入境接待大厅打印申请表）在预约的时间段内前往预约的出入境接待大厅，在工作人员指引下领取预约号码优先办理，或到预约申请受理窗口直接递交申请材料。

民警提醒，填写基本信息时请填写真实电话号码。预约成功后，如需要到接待大厅打印申请表、复印、照相，请按预约时间提前20分钟到达受理地点，以便做好相关准备工作；如不能按时前往公安机关办理，需取消预约，重新预约办理。申请人未按预约时间、预约受理大厅办理业务的，按照普通申请办理。预约日期为下一个工作日至一个月以内的任意工作日。

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