为啥有的暖气热了，有的仍冰凉热企回应：不热也属正常现象，有些自管站现在还没动静

昨日，省城浆水泉热源厂，工作人员对设备的运行情况进行监测、调试，为正式供暖做好准备记者傅琪媛摄点击查看原图供暖进入了热调试期阶段，省城很多居民家中已经渐渐有了暖意，不过，昨日仍有部分居民致电本报“问暖热线”反映家中仍不“热情”：都已经进入调试期了，为何家中的暖气片仍然是冰凉冰凉的？对此，济南供热部门表示，目前只是供暖调试期而不是正式供暖期，因此居民家中暖气不热属于正常现象。记者高玉龙王新超

热调试期内暖气为何不热？

“不是已经进入调试期了吗？听说有的小区居民家里都已经热了起来，为何我家的暖气一点都不热呢？”昨天，不少市民纷纷通过拨打本报的“问暖热线”向本报反映。

其中，家住老屯小区的赵先生来电表示，“去年在供暖调试期时，家中暖气就热起来了，但是今年怎么还是冷冰冰的？邻居家里也是这样，暖气也不热，甚至有的连暖气片中的水声都听不到，是不是供暖出问题了啊？”

而住在梁庄新区6号楼的费先生同时也来电表示，小区内其他居民家中都已经热起来了，但唯独住在6楼的费先生一家及其邻居，却一直没有热起来。“今天我看报纸说是已经进入调试期了，但我家的暖气片一点温度都没有，后来我去问了一下对门的邻居，他们家也不热，但住在三楼和四楼的居民家中都已经热起来了，难道就是因为我家住在六楼吗？”

热企：暖气热起来需要一个过程

就市民所提出的问题，记者联系到了济南热企的一位负责人，该负责人表示，目前只是供暖的热调试期，而不是正式供暖期，部分居民家中不热是一个正常的现象。“用户居民家中暖气片的升温是需要一个过程的，在这个过程中，位于供热末端的用户可能会升温升的慢一点，而距离热源厂近的用户肯定要热的早一点。并且现在只是供热的热调试期，而不是正式的供暖期，因此部分居民家中暖气不热也是很正常的。”

此外，该负责人还表示，如果遇到某个小区只有一家不热的情况，要及时联系热企客服以便及时解决问题。“有的小区中可能只有部分居民家中不热，这可能是因为取暖设施出现了问题，或者是门阀还没有打开，出现这样的情况，居民要及时联系热企的客服，以免影响居民的正常供暖。其中，济南热电公司的客服电话为：0531—67812319，济南热力公司的客服电话为：0531—88812319。”

自管站是否进行热调试不具强制性

目前，济南市政所属两大热企，济南热电公司和济南热力公司已经全部开始了热调试工作，但对于部分自管站来说，却依然还处于“观望”的状态。

家住汇源华庭的张女士给本报来电表示，虽然供热企业已经进行热调试了，但自己所在小区因属于自管站供热，至今仍未进行热调试。对此市民的疑问，上述负责人表示，供暖前进行的热调试只对两大热企具有强制性，对自管站只具有约束性而没有强制性，“我们热企只能去建议自管站进行热调试，但自管站是否能够在11月8日就进行热调试，我们没有强制性的规定。自管站何时进行热调试，需要居民和自管站的管理人员进行协调才能解决。”

多重隔音改造见效果

隔壁换热站今年不“吵”了

商报济南消息（记者王新超高玉龙）济南七里堡小区有一座换热站，跟附近居民楼仅一墙之隔，每年供暖季，“墙那边”的住户都被噪音所困扰。而近期，济南热力有限公司对换热站进行了“降噪”改造，基本解决了噪音问题。

10月21日，济南热力有限公司做客“政务面对面”时，曾有家住济南市七里堡小区5号楼的居民反映，小区内的一座换热站跟他所住的居民楼仅一墙之隔，每到供暖季，由于换热站内设备运行发出噪音，影响到了附近居民的正常生活。

近日，记者曾到家住七里堡小区5号楼的刘先生家中探访，刘先生家住在2楼，阳台下面便是换热站，“我们这个单元的居民家中都能听到噪音”，刘先生介绍说，“靠近换热站这边的卧室不说，就连在客厅都能听到。”

随后，记者了解到，该换热站为历城交通局换热站，由济南热力供热四公司管理，为近2万平的面积供热，其中就包括七里堡小区的四五栋楼。记者从济南热力有限公司获悉，该换热站是2011年建成的，而今年，从10月8日开始，这座换热站就开始冷运行了。

在10月21日得知用户反映的噪音问题后，济南热力四公司将该换热站暂停运行，并进行了改造，目前改造已经完毕。“我们将换热站的门换成了隔音门，将普通的循环泵更换为了屏蔽泵。与此同时，还对站内的墙壁进行了‘四层\’隔音改造，包括木笼骨、保温层、隔音板和吸音层”，济南热力总工办相关负责人介绍说。昨日，记者来到曾被换热站噪音困扰的刘先生家。虽然目前换热站又重新开始运行了，可是在刘先生家中几乎听不到噪音，“噪音比以前小多了”，刘先生表示。

而据济南热力供热四公司的工作人员介绍，“这个小区是个老小区，换热站的地方原来是个小锅炉房，后来小区居民们加入集中供暖，但又找不到合适的地方建换热站，就只能将锅炉房拆除，建起这座换热站。但现在新建小区，都要求换热站离居民楼至少12米远了”。

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