山航启用全国统一客服热线95369

□吴荣欣吴万渊报道

本报济南讯12月1日,山航启用全国统一客户服务号码——95369,全面升级呼叫中心服务功能。同时还将开通95369官方客服微信平台。

据介绍,山航24小时全国统一客服热线号码95369,可满足旅客提供航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订,提供电话刷卡支付票款及特殊旅客需求服务。同时,还提供彩虹知音卡常旅客、大客户和及英语、韩语座席专属服务。济南、青岛、烟台三地的旅客,通过95369号码预订机票还可享受山航免费送票服务。

山航全国统一客服号码95369的前身96777号码(山东省外4006096777),于2002年启用,目前已拥有80多个席位、200多名优秀员工,已成为行业中型规模的综合性客服中心。山航全国统一客服号码95369上线后,将与原96777(省外4006096777)并轨运行7个月时间。

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