供热服务活名片全心为暖代好言

昨日，在郎茂山小区热用户家中，泉城义工济南热电服务团团长苏巍的服务获得用户好评。44岁的苏巍主要负责济南热电辖区供热服务督察工作，专门“攻克”供暖的疑难杂症。深受广大热用户信任，成为济南热电的“供热服务活名片”。不论多么困难的问题、多么复杂的局面，只要“苏师傅”到场，热用户就会心里有底，感觉踏实，这份信任得来不易、难能可贵。在多年的服务工作中，他有时还会接到非供热辖区用户的求助电话，但他同样会在第一时间尽力为用户解决问题。“用户打电话找我是对我的信任，我得对得起这份信任”，这是苏巍常挂在嘴边的一句话。（本报记者 范良 通讯员 任璐 摄）

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