爱洒公交车厢——记济南市公交总公司六分公司K52路驾驶员贾军正

济南公交驾驶员贾军正用标准的公交礼仪姿势邀请乘客乘车。

“您好，欢迎乘车！”笑容灿烂，声音清脆，服务贴心，是济南市公交总公司六分公司K52路驾驶员贾军正给人留下的第一印象。参加工作26年来，贾军正牢固树立“心系乘客、服务一流”的服务理念，在为乘客提供服务的过程中，体会着工作的快乐。

贾军正刚参加工作时，便表现出勤学爱钻研的工作劲头。虽然是一个女同志，但她有着男孩子的性格，老师讲的内容，

她牢记于心。老师操作时，她在一旁认真揣摩，很快就开始独立执行营运任务，而且无论驾驶哪种车型，都将车辆保养得非常到位。每辆车在她手中都成了节油最多的车辆。

贾军正不仅勇敢，而且讲究策略。今年7月2日下午，济南突降大雨，整个英雄山路上积水很深，有位女乘客在八一立交桥南上车时一只手抓住了车前门，但由于水流太大，无法站稳，差点被水冲倒。贾军正立即跑到乘客跟前，不顾自己的安危，双手死死地抓住女乘客的胳膊，但由于自己身单力薄，一时无法把乘客拽到车厢内，更是差点被女乘客拖到雨水中。这时，她一边死死拽住女乘客的胳膊，一边大声呼喊在站牌等车的乘客过来帮忙。在她的带动下，站牌上两名男乘客不顾自己的安危，跳到雨水中与她合力将这名女乘客推进车厢。在女乘客成功脱险后，贾军正浑身虚脱，身上一点力气也没有了，趴在方向盘上休息了一会后，才继续执行营运任务。

自1988年3月参加工作以来，贾军正从未因病、因事请过一天假，出勤率保持在100%。她以五星级驾驶员的标准要求自己，努力学习英语、手语，提升服务本领，为乘客提供细致、周到、温馨的服务，连续两年获得60颗星的好成绩。同时充分发挥传、帮、带作用，在职工中树立了勤恳、扎实的模范形象，先后荣获济南公交“微笑之星”、总公司先进、总公司标兵、泉城首届“十佳”公交驾驶员等荣誉称号。（本报记者 张帅 通讯员 赵东云 卫伟）

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