本报12月8日讯(记者 刘阳)近日,多位经销商向12345市民服务热线反映,在济南顺航新能源电动车厂(以下简称“顺航新能源”)购车后,产品出现质量问题,协调退货时遭遇纠纷。对此,该厂负责人表示,此事因被经销商诋毁,正准备起诉。
重庆市经销商蒋先生:
2014年9月,他看到顺航新能源在网上发布的广告后,花费20余万元在该厂购买了12辆电动汽车。货物送到后,实物与广告图片不符,并且没有电瓶,需要额外加钱购买。“目前卖出去6辆,客户反馈过来的问题很多:车跑起来动力不足,下雨时还漏雨。”枣庄市经销商杜先生:
2014年11月1日,他在顺航新能源购买了一批电动汽车,花费13万元左右。该车售出后,不少顾客称有质量问题要求退货,“拔掉车钥匙仍然有动力,还存在掉漆、缺少合格证等情况。”他表示,11月底,该厂售后人员曾进行维修,“当时部分车缺少零件,售后人员承诺回去后发货,到现在也没等到。”厂家表示准备起诉
8日,顺航新能源相关负责人李先生表示,针对客户提出的质量问题,该厂核实后可协调处理或退货。由于电动汽车属于新兴行业,缺少相关生产标准,无法出具合格证。
李先生称,有位张姓经销商因不满产品质量,要求退货并提出赔偿,“我们答应给他退货,他提出赔偿3000元,我们同意后他又改成1万元。”李先生称,由于协商不成,该张姓经销商通过网络发布针对该厂的不实信息,“他联系了数十位经销商,一起诋毁企业,还到展会打横幅,严重影响企业的形象,我们已经报警,并准备对经销商进行起诉。”
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