年夜饭集结号正式吹响

闺女结婚以后，每年三十晚上都只剩我们老两口在家，一点年味儿都没有。”随着80后、90后独生子女慢慢进入适婚年龄，类似市民孙女士家这样的情况已成普遍现象，该去谁家吃年夜饭成了过年之前最头疼的问题。让两个“爸爸妈妈”聚在一起吃团圆饭

过去，“嫁出去的闺女泼出去的水”，女儿出嫁后除夕就要在婆婆家吃饭，这已成为最“残忍”的习俗。近年来，一种新式年夜饭组合越来越常见，去哪家过年已不再是问题。

“上周闺女来电话，高兴地说今年三十能跟我们一起吃团圆饭了。”孙女士激动的声音有些颤抖，“她小两口今年要把他们的‘两对爸妈\’都接到饭店去，让两家都能吃上‘团圆饭\’。”这个建议是孙女士的女婿提出来的，他对记者说：“什么都不如让两家老人高兴重要，现在年三十去饭店吃不贵又省心，以后我准备年年都把两家老人接饭店吃年夜饭。”

在饭店预订年夜饭应有风险防范意识

往年春节过后有关年夜饭分量不足、质量下滑、上菜速度过慢或未提示而加收服务费等，这样的消费者投诉都会有所增加，因此，市消费者协会提醒消费者，为维护自身合法权益，在饭店预订年夜饭时应有风险防范意识。

由口头约定等简单方式而产生的年夜饭消费纠纷，近年来多有发生。所以消费者应与饭店签订一份书面合同，合同中写明消费时间、所订桌位、消费价格、就餐环境、饭菜质量、服务质量、有无赠送物品或服务违约责任以及纠纷解决方式等权利义务关系。另外，对订金数额、能否自带酒水、有无最低消费、有无额外收费项目等问题进行确定，并在合同中写明。签订书面合同、保存索赔证据、实地考察饭店，三点要素请市民谨记。

“五好饭店”榜单

今起陆续推出

本报通过菜品、服务、环境、停车容积、顾客维权舒适度五个标准，陆续推出综合评分相对突出的酒店，通过本报帮办预订，除了饭店本身的优惠活动以外，还有济南日报为您精心准备的团圆菜、特色面点和小礼物哦。

●济南皇家花园酒店：大厅可点菜，无最低标准；套餐79/位（可外送）、99/位、119/位（可外送）、168/位、198/位。

●济南金都大酒店：大厅可团购、点菜，无最低标准；包间168/位、198/位、228/位、258/位。

●济南（市中）蓝海大饭店：大厅提前三天点菜即可，无最低标准；包间168/位、198/位、238/位。

●贵友大酒店：大厅可点菜，无最低标准；大厅150/位，包间200/位。 （本期主持 赵亮）

五好饭店评选标准

●○标准一：菜品指数

1.专业的厨师在岗，并非无经验、临时厨师。

2.至少备有4个收费标准的年夜饭套餐，以便顾客有充足的选择余地。

3.年夜饭菜品保证足量、卫生、新鲜且及时。

4.后厨具备菜品充足，以有赠送每桌客人一道菜品的能力。●○标准二：年夜饭服务指数

1.有具备成熟接待经验的相关人员。

2.上菜及时、服务热情周到，个人卫生良好。

3.有足够服务人员，做到沟通及时有效。

4.提供足够有经验的代驾员信息，联系及时，保证客人安全。●○标准三：环境指数

1.是否有足够的房间接待，单间内设有挂衣处。

2.酒店内干净卫生无杂物、无异味，空调高效。

3.大厅空间得当不拥挤。

4.卫生间干净大方上档次，及时清理、消毒，配备齐全。●○标准四：停车容积指数

1.足够的免费停车位，并设有专人看守，避免刮擦及远离鞭炮礼花燃放点。

2.配有专职导车员、代驾人员。●○标准五：顾客维权舒适度指数

1.酒店有完备的纠纷解决章程、问题解决责任人，对于顾客反映的问题能够快速、认真、公平解决。

2.不设置隐性消费陷阱，不增添潜规则消费项目。

3.接受《济南日报》新闻监督，保证顾客权益得到最大化满足。

通过本报帮办预订，除了饭店本身的优惠活动以外，还有济南日报为您精心准备的团圆菜、特色面点和小礼物哦。

年夜饭预订热线：

82886384 82886487

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