我就是游客在山东的亲戚

□本报记者刘英

大年初四,泰安导游韩兆君赶到济南,迎接来自广东东莞的25位客人,开始了济南-泰安-曲阜经典齐鲁文化之旅。“这几天,我就是这些客人在山东的亲戚了。”他说。

当年与韩兆君一起进入导游行业的人,不少都改行了,像他这样一干就是15年的导游不多。提起入行的辛苦,韩兆君说,当别人休息的时候,往往是导游最累的时候,节假日无法与家人团聚,凌晨出去接团是常有的事情,遇上刮风下雨,先要安排好客人,有一点安排不好,还会经常遭到游客的埋怨,导游这一行确实不轻松。

但去年9月发生的一件事,让韩兆君感觉做导游越做越有价值和干劲了。上海交大一个成人国学班专程到山东“拜孔子、求儒学”,一路上,大家很喜欢“韩导”的讲解风格,曲阜的行程结束后,国学班顾班长给韩兆君说:“小韩,你对儒学文化的讲解深入浅出,寓教于乐,让我们记忆深刻,以后我们来山东还会找你。”韩兆君说,客人的这番话是对他从事这份工作的最大褒奖。

韩兆君的同事、泰安诚之旅旅游有限公司副总经理侯勇告诉记者,大年初一到初八,公司要接待36个来山东过大年的团队,每个团都要在山东游览五晚六天,济南、泰安、曲阜、台儿庄、青岛是必游之地。今年泰山的游客特别多,从大年初一到初三几乎能赶上“十一”黄金周的火爆程度,给团队游客接待带来很大挑战。“这时候公司不论‘老少\’,全都奔赴一线带团,老导游经验丰富,多少会从容些。”据泰安市旅游局有关人士介绍,这几年泰安组织的国际性大型活动越来越多,这个时候非常需要经验丰富、语言流利的老导游。因为一些年轻的导游应付起突发事件还是欠火候,导游越老越值钱。

在国内导游圈,40岁甚至50岁的导游大有人在,他们都是各旅行社的活招牌。业内人士表示,年纪大的导游有很多优势,他们经验丰富,接待游客、处理问题都非常成熟。他们经过岁月的磨砺,对景点有独特见解,往往好于干巴巴的景点介绍,更合游客的口味。尤其是接待一些国际团,外国人更喜欢找年纪大的导游。老导游成了旅游市场的香饽饽,有些旅行社甚至把他们的简历制成了小册子。

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