舒心乘车 平安回家济南广场汽车站全力做好春运旅客安全运输

▲济南广场汽车站聘请服务质量社会监督员。济南广场汽车站“送福到家”活动深受各界欢迎。济南广场汽车站胶东班线驾乘人员推出服务承诺。

与绝大多数市县长途客运场站有所不同，位于济南火车站广场南侧的济南长运公司广场汽车站主要承担铁路客流接驳运输的重任，在客流高峰期特别是春运期间运输地位十分显著。随着全国铁路运力的持续增长，济南火车站今年春运期间客流量又将创下历史新高，这也给广场汽车站带来了前所未有的客流疏解压力。

对长途客运站来说，春运就是全站动员令。济南广场汽车站克服种种困难，提前5天进入春运状态，多方调派200部加班车参与春运，并在购票、到站、乘车等各个环节推出多项服务和优惠，为旅客创造一个顺畅、有序、舒心的乘车环境。

保障运力

提前5天进入春运状态

2015年1月30日，一个风寒料峭的冬日。尽管离春运启动还有5天时间，济南广场汽车站却已全员就位，准备就序，早早进入春运状态。

客流来的早、持续时间长，是今年春运区别往年最大的特点。根据预测，今年春运返乡、探亲、旅游、公务等客流节前错峰出行，节后返程叠加且时间较长，总体客流总量持续增长。与之相对应，“省际客流总量增长速度较快，省内客流将稳中有升。”济南长运公司副总经理刘德利如此解释提前启动春运的初衷。

春运期间，济南长运公司预计客运量将同比增长45%，第一个客流高峰将出现在2月11日（小年）前后，到2月16日、17日（腊月二十八、二十九）达到客流最高峰，届时省内中短途线路以及跨省线路客流将全线高涨。预计节后客流最高峰出现在3月5日（元宵节）前后。

为了确保运力，济南广场汽车站提前入手，与部分旅游公司达成车辆调配协议，准备好200余部车辆作为加班车待命，在客流高峰时段，及时加派班次到热点线路，确保旅客“走得了，走得好，走得安全”。

安全是春运永远的主题。济南广场汽车站站长杨志强介绍说，车站向社会承诺进出站的客车全部为正规合法车辆，春运期间，车站在每日安全例检的基础上，使用安检仪加大巡查力度，恪守“三不进站”、“六不出站”原则。每辆车驶出广场站之前，站务人员都要上车清点旅客人数，并提醒每名旅客系好安全带，让乘客平安放心出行。

春运开始前，济南广场汽车站还与交通主管部门联合开展了“优质服务文明车”评选活动，首批6部车辆获发“优质服务文明车”牌匾，激励其在今年的春运工作中为旅客更好地服务。

真情服务

50部车辆“坚守”胶东线路

2014年12月28日，山东省首条真正意义上的城际列车——青荣城际铁路正式开通，通过与胶济铁路连接，济南到烟台、威海列车运行时间缩短一半。

胶东线路“升级”的同时，却给长途客运市场带来了一定影响。长期以来，由于不通动车，济南至烟威地区线路一直是长途客运占主导，这条线路也被称为“黄金线路”。青荣城际开通后，交通业内曾经对这条“黄金线路”前途表示过担心，一些旅客也在打听广场站的胶东线路还开不开。

“青荣城际刚开通的几天，客流的确降得比较厉害，不过最近，我们的旅客发送量又上升回来了”，杨志强说，广场汽车站地理位置优越，站内胶东线路都是流水发车，非常方便，客车都是豪华大巴，车况也好，乘坐舒适，那些多年来“忠实”长途客运的旅客在对比之后选择了在广场站乘车前往烟台、威海等地。

为此，广场站也适时把济南至烟台、威海地区票价下调三分之一，仅济南到烟台的票价就从165元直降到120元。目前全站690个班次，仅胶东线路就占了100多个，共有50部车辆。这些客车班线驾驶员表示，将全力跑好胶东线路，用优质服务回馈旅客厚爱。

广场汽车站毗邻济南火车站，承担着疏导分散铁路旅客的重要任务，这与以市区客流为重点的其他客运站有不小区别。春运期间，很多列车到济南站已是凌晨时分，一些低收入到站旅客为了省钱，往往不住旅馆，选择在广场站“凑合”一晚，一大早再乘长途车前往其他地方。

对此，杨志强表示，广场汽车站将全力做好旅客过夜服务。在保证车站24小时值班开放的同时，在站内保证热水24小时供应，站内超市也一直开放，方便过夜旅客吃饭、休息。

普惠乘客

5大优惠举措乘车省钱又省心

为给乘客提供更好的出行环境，广场汽车站针对老人、学生等特殊群体推出五项优惠乘车举措。

◆◇老人乘车优惠。济南市65岁以上老人，持《老年证》可拨打广场汽车站24小时热线电话88303030提前挑选乘车座号，并享受购票九折优惠。

◆◇学生购票优惠。从1月5日起到2月10日，以及3月1日至3月31日，驻济各高校学子来站乘车可享受票价八五折优惠。

◆◇学生乘公交车费报销。为了方便学生来站乘车，凡持车站学生优惠票到站乘车的学生，车站可以报销公交车票。

◆◇延长客票预售期。今年春运，济南广场汽车站客票预售期延长至45天，市民旅客可通过车站官网（www.88303030. com）、微信购票平台（jngcqcz）、手机客户端、24小时服务热线88303030等4种途径，预订春运客票。

◆◇流水车票延长有效时间。春运期间，济南广场汽车站将根据客流情况，对热门线路开通流水班次，春节前客流高峰时段，即2月13日（腊月廿五）至2月17日（腊月廿九），流水班次车票5日内有效，市民、旅客可选择任意时间段乘坐。（图/文 本报记者 张铮 通讯员 张永东 孙晓虹）

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