被霸王条款绑架的特价机票

□本报记者戚加绚

随着近两年高速铁路的崛起,飞机票逐渐跌到了“白菜价”,但某些“特价机票不退不改不签”的霸王条款让乘客很是烦心。

济南市民朱女士原本想借着春节假期跟朋友到云南旅游。朱女士从某网站上买到了低至3.2折济南飞往昆明的航班,加上场建费等总共才花了1448元。买到票的朱女士很是开心,可朋友的临时爽约打乱了朱女士的计划,不得已朱女士决定把帮朋友买的那张票退掉,可就是为了退票朱女士犯了愁。

“在网站上办理退票很容易,第一步就告知我会被扣除一定手续费,我也理解觉得可以接受,可最后一步的时候我不敢往下点了,一个对话框里写着‘特价机票不退不改不签,如发生退票要扣除所购机票的票面金额余额退还’,这不就合着我被这霸王条款绑架了么,索性我就没退。好在,最后威逼利诱的朋友还是同意成行了。”朱女士无奈地说。

“之所以最终没有退票是因为网站没有提示到底要扣多少钱。要是我那时候退了票估计会后悔死。”朱女士说。

记者提醒选择民航出行的乘客或者旅游爱好者们,某些旅游网站上的“秒杀”特价机票或特价旅游产品看上去十分优惠,但通常会附带很多苛刻的条件,例如捆绑销售保险、限定严格的出行日期以及提高退改签门槛等等。因此在网上寻找特价机票或特价旅游产品的同时,要仔细阅读网站给出的使用细则,综合考虑各种出游途径的利弊,尽量选择性价比最高而非价格最低的出行方式,不要被各种霸王条款绑架。

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