租车驾驶出事故 垫付费用难要回瑞卡便利租车店：加盟商退出，总部将派人处理

本报3月26日讯（记者 张龙）“我当时垫付了8000元的医药费，但是现在保险公司报销了，钱却没有退给我。”26日，市民潘先生向党报热线反映，其在瑞卡便利租车店租车并发生事故，目前事故处理完毕，保险公司也将报销的费用支付给了租车公司，但租车公司却迟迟不肯退还他所垫付的费用。

市民投诉

租车公司拖延报销费用

据潘先生介绍，他于2014年12月8日在位于历城区华龙路中段的瑞卡便利租车店租赁了一辆别克凯越汽车。随后在行驶过程中发生了事故，轧到了一个路边市民的脚。潘先生随后将对方送往医院进行检查。受伤者只是脚部软组织挫伤，并无大碍。潘先生称，伤者最后在医院住了8天，共计8000元，由他代为垫付。

“根据与公司签订的相关协议，这笔费用可以由保险公司支付。”潘先生称，事后他一直在等待保险公司处理此事。最终，保险公司共报销了6673.24元。

随后潘先生找到瑞卡便利租车店要对方将报销的费用支付给他，但租车公司却要扣除1000元的相关费用。“租车公司在这次事故中并没有什么损失，也没有与受伤者接触过，凭什么扣1000元的费用？”潘先生对此很不理解，他要求租车公司给个说法，“他们解释了半天也没有一个明确的说法。”潘先生称。

然而令潘先生意想不到的是，1000元的扣费还没说清楚，剩余的5673.24元的保险报销款他也暂时拿不到。“租车公司让我找当事人签订一个放弃就此事上诉权利的证明，我凭什么让对方签这个证明？”潘先生认为，租车公司在刻意拖延支付这笔费用。

此后，潘先生与瑞卡便利租车店多次协商均没有结果。无奈之下，潘先生与瑞卡便利租车总部取得了联系，“对方让我提供一份此事的理赔证明材料，随后进行上报，但并不保证能够解决问题。”潘先生告诉记者。

店内回复

总部将派人专程处理

26日下午，记者与济南瑞卡便利租车店一王姓负责人取得了联系。对方表示，他只是应聘在租车店工作，目前瑞卡便利租车济南店的加盟商已经“不干了”，他也在近期离职。“近期总部将会派专人前来接管济南这家加盟店，同时还有工作人员专门前来处理此事，届时将会有一个明确的结果。”该负责人告诉记者。

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