“秒杀特价”出尔反尔客户称遭遇消费陷阱金牛建材市场辉煌卫浴：可退还订金，或与客户协商解决

本报3月8日讯（见习记者 郝倩）“参加活动的时候说交1000元订金享特价优惠，实际领取时却说消费不足1000元，不能参与活动。”近日，市民王先生向党报热线投诉此事。金牛建材市场辉煌卫浴表示，订金“肯定”比货款少，货款不足1000元不符合特价条件。

3月1日，在一处家居建材特卖活动现场，辉煌卫浴推介了一款浴室柜，称交齐至少1000元订金，并现场取得老板签字，就可享受599元的优惠价格。王先生现场交纳1000元订金，拿到了签名收据。3月4日，其前往位于金牛建材市场的门店领取浴室柜，却被告知秒杀产品仅为裸柜，不包括安装送货费用及其他配件。工作人员称，安装送货费用200元，水龙头380元，如果仅购买秒杀产品，因货款总价不足1000元，不符合特价条件。“活动现场一直说的是订金满1000元，怎么成了消费满1000元？”王先生认为，这是店家故意设置的消费陷阱。

3月5日，辉煌卫浴工作人员承认，在1日现场宣传中，参与活动要求确实为交满1000元订金并取得老板签字。该工作人员认为，订金肯定比货款少，如果只购买秒杀产品，王先生所交“实际订金”仅为599元，不满足1000元订金要求。此外，其表示，可以退还全部订金或以秒杀价出售该产品，近日将与客户沟通协商解决问题。

北京市盈科(济南)律师事务所律师牟艳敏告诉记者，商家行为属于故意误导消费者，涉嫌虚假宣传，消费者可向工商部门或消协投诉。

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