济南九龙：诚信为民 倡导规范 坚守品质

医疗事故频繁，是技术不到家还是医生不负责？医患关系紧张，是患者太过刁难，还是医院太过份？曾经的白衣天使，今日谁能为他们正名？曾经饱受尊敬的医师专家们，如今在记忆力似乎与贬义划上等号。如今再次迎来又一个315,济南九龙泌尿专科医院该如何通过泉城（济南）百姓的检验？

3·15日到来之际，作为山东首家国家临床重点泌尿专科医院及全国专科医院诚信品牌的代表-济南九龙泌尿专科医院，依然诚信为民、力行规范、坚守品质，坚持“治好每一位患者，让每一位患者满意”,以高起点、高标准、高质量，全面建设“山东最好的专业男科医院”。

“3.15”国际消费者权益日在即，为进一步提高医疗质量、改进服务态度，努力创建社会认可、人民满意的百姓放心医院，济南九龙泌尿专科医院坚持以精湛医术救人，以优质服务感人，以诚信态度待人、精心打造医疗行业的诚信品牌。近年来，国内频发的医疗纠纷案件，引起整个医疗界的高度重视。在3.15到来之际，济南九龙泌尿专科医院特响应“构建和谐医疗消费，促进医疗卫生改革”的宗旨，积极贯彻2015年“两会”精神，明确医院改革方向，铸造齐鲁权威男科典范！

九龙谈诚信：诚信为民不是口号无论是否3.15 我们要天天这么做……

济南九龙特聘专家闵志廉教授指出：“诚信真的并不是口号，就是要说到做到，让百姓明明白白治病，放放心心消费。归根到底是医院要有良好的医疗质量、温馨的医疗服务、合理的医疗收费、高尚的医德医风。作为医疗机构，必须把诚信医疗作为医院生存和发展的根本，形成制度，天天讲，月月讲，年年讲，营造一个诚信、健康和谐的就医环境。”

自建院以来，我院力扛诚信大旗，在质量、服务、价格等方面制订严厉标准，为加强卫生行业的作风建设，创建诚信作出表帅，为消费者提供安全、高质量、价格公道的诚信服务。作为国家临床重点泌尿专科医院，济南九龙泌尿专科医院也一直践行诚信医疗，以天天3·15为宗旨，以“诚信救治”为立院之本，将患者的健康当做自己的责任。在认真完成治疗的同时，大力加强医德医风建设，积极投身到为群众防病治病工作当中，使“全心全意为人民服务”的宗旨得到发扬光大。

“诚信为民 坚守九龙品牌”，多年的累积和坚持，使济南九龙泌尿专科医院获得了群众的一片赞誉之声，被很多男性朋友誉为男性泌尿疾病治疗权威贴心医院和最具影响力的国家临床示范医院，并连续多年蝉联“315诚信示范服务单位”和“最受欢迎男科医院”称号与荣誉。——九龙诚信之路：

强化医疗诚信：能不能治，能不能治好，是一家医院实力上的曾信，俗话说没有金刚钻就别揽瓷器活。济南九龙泌尿专科医院大力引进高学历、高水平人才，坚持博导型专家常年坐诊，不断引进先进的设备，通过对国内外多家知名医疗机构的考察学习，融汇各家之所长，强化自己的实力，打造良好的品牌，将治愈患者的能力不断提高。

强化价格诚信：相信只要上过街出过门的朋友，看到小广告小杂志就会有所了解，其中有非常引人注目的看男科价格信息，然而真的会那么低吗？相信只要有理性思维的男性都不会上当受骗。在价格诚信方面，济南九龙泌尿专科医院严格执行国家规定的价格收费标准，坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开，走质量效益型的“平价惠民医院”发展道路，杜绝医务人员收受“红包”、“吃、拿、卡、要”等违规行为。

强化服务诚信：济南九龙泌尿专科医院在医护服务方面，自建院初始就针对男科疾病的特点，以人性化、创新的服务理念饱受嘉奖。加强诚信服务意识，以服务患者为中心。尽量满足患者的一切需求。医护人员必须对患者不夸大病情，不开大处方，不做和病情不相关的检查。加强人力的管理，最全面最快速的提高医护人员综合素质，更好的为患者服务。

九龙谈规范：我们倡导规范打造患者“私人定制”治疗方案

济南九龙泌尿专科医院陈尚国院长表示：医院始终坚持“最专业才能做到最优秀”的发展理念，坚持“专科、专病、专治”的诊疗特色，率先在山东成立了男科疑难杂症会诊中心，并率先对男科疾病精细分为七大病种，并设立了前列腺诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、生殖整形诊疗中心、泌尿感染诊疗中心、性传播疾病诊疗中心、男性不育诊疗中心和泌尿结石诊疗中心等。专业细致的病种划分，真正凸显了专科专病专治的独特优势，同时有效地提高了男科诊疗水平，避免了一些综合医院的错诊，漏诊等现象。

同时，我们将严格贯彻执行《中华人民共和国医疗机构管理条例-国务院第149号》和《男科防治条例》，倡导男性疾病规范治疗，真正走向强院之路。倡导规范我们主要从以下几个方面着手：

1、规范检查：疾病的发生和形成是由多种因素作用于人体，又随人体的特异而呈现一系列复杂反应的结果。男性患者的临床表现（症状）不同，主要的是患者的机体状况及其对免疫细胞的反应（机体应答）不同所造成的。因此检查就必须因人因病制宜，采用辨证论查，避免有病没病都做检查，让患者多花冤枉钱。

2、规范治疗：由于患者人群不同，其治疗背景、用药史等各不相同，我们应把如何根据患者的病情制定合理的治疗方案的问题放在首位。推广诊疗新技术规范化，可以使病人清楚自己的病怎样治疗才能达到最大效果，减少医生乱施手术和过度治疗的可能。对学术界而言，规范诊疗技术可以促使医师规范自己的行为，提高自身技术。对于百姓而言，规范诊疗技术可以使百姓少花钱看好病。

3、规范用药：随着目前治疗药物的不断丰富，为了避免过度开发，九龙提出用药规范的标准，以不随意停药、换药的准则，强调：男性患者在开始治疗时要牢记定期检测时间点，坚持定期检查重要指标，并遵循优化治疗原则，不随意换药，停药，并且合理配药。

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