老人花300元购买染发梳，用2次后头发开始变白脱落——“白发没变黑，眉毛咋还掉了？”

时报3月8日讯 （记者黄黎）近日，市民张大爷致电本报记者，说自己花300元买了一把徐一键定量全自动多彩染发梳，用了两次后黑发竟变成白的了，甚至连眉毛都脱落了。

张大爷今年70岁，此前半数头发已花白。去年11月一次偶然机会，他在电视上看了一则染发梳的广告。“上面说的可神了，说用了后白发就能变黑，听上去挺好就动心了……”张大爷说，自己拨打电话订购了一把梳子，不久快递上门送货。打开包裹，里面是一个黑色盒子，写着“芳香植物精华”、“健康、简便、省时”等字样。打开盒子，有一把梳子头和一瓶染发剂，使用时将梳子头和小瓶对接，按动按键，就有一种液体流到梳子齿上，看上去像油一样。

“我用这把梳子试着梳了梳，有点味儿，梳完后我赶紧用水冲掉。”他说，用完后头发确实变黑了，随后他又用了一次，但很快就出问题了。“照镜子时，我发现头发开始变黄，再慢慢的，原先黑色的头发竟变白了。”他说，原先自己头发一半黑一半白，现在几乎都成白的了。不仅如此，这过程中头发也开始脱落，眉毛也掉了不少。“我之前几乎不怎么掉发！”说起此事，张大爷满是后悔。记者看到，张大爷前额头发明显发黄，头顶有些秃，眉毛看上去也不全。“我年纪大了，容易轻信广告，如今出了问题，也不知该找谁了。”

6日，记者看到，产品包装盒上的生产商是“广州市嘉倩化妆品有限公司”，记者拨打盒上的售后服务电话，无人接听。记者根据快递盒上所留电话打过去，工作人员说，他们是徐一键定量全自动多彩染发梳济南代理商，办公地址在历下区甸柳庄附近。对于市民反映的问题，工作人员表示应该不可能，产品是海洋生物试剂，只是染发，渗不到毛囊中。

记者将该问题反映至济南市消费者协会。工作人员表示，像类似问题，市民可向有关职能部门投诉，也可对产品进行检测，要求相关企业做出赔偿，检测费由责任一方承担。记者致电历下区食品药品监督管理局，工作人员表示，会尽快派人调查此事，之后作出回复。

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