用爱和责任撑起精神残疾人的蓝天——济南市精神卫生中心“为民、利民、惠民”工作纪实

□本报记者 杨 晨 通讯员 陆 超孝子病房采用家庭式的护理模式。

编者按

“一家负责任的医院，这不是一句简单的口号，这是济南市精神卫生中心（天桥第二人民医院）对社会、对市民庄重的承诺。”近年来，济南市精神卫生中心在天桥区委、区政府及上级卫计部门的坚强领导下，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，始终把关爱和服务精神残疾群体作为民生事业的发展大计，紧紧围绕便民、利民、惠民目标，充分发挥市级精神病防治机构作用，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，着力抓好心理健康进社区、精神疾病患者治疗康复、贫困精神疾病患者救助等重点工作，把“管理上层次、服务上水平、工作创一流，建设山东一流的精神卫生中心”当做工作目标，积极开展公益活动，服务百姓、惠及民众，帮助众多精神疾病患者尽快恢复健康心理，强化为民务实清廉工作作风，树立起了良好的社会形象，打造了济南市乃至山东省精神卫生行业家喻户晓的优秀品牌，用实际行动为全市广大精神残疾群体撑起了一片蓝天。

医疗惠民

彰显为民情怀

“一家负责任的医院，值得百姓信赖的医院，就应该站在患者的角度，全心全意为患者服务，担当起该担当的责任。”在市精神卫生中心院长孙健看来，为残疾人搭建一个过渡性就业的平台，让他们学会一技之长，逐渐找回自尊自信，增加重返社会的机会，是一家负责任的精神病防治机构应尽的职责。

你知道吗？全国首家“精神残疾人康复庇护所”和“孝子病房”就设在市精神卫生中心。而且就在去年5月，在市残联大力支持下，庇护所启动了改扩建工程，设立120平米的职业技能培训室、音乐治疗室、舞蹈室、缝纫室等，能吸纳更多康复期患者进行就业岗前职业技术培训，逐步建立起了与正常人一样的康复、生活模式，提高了精神病人康复参与率，有效缓解了申请庇护的紧张需求，为带动全市残疾人康复事业的发展起到了积极的作用。目前，庇护所主要吸收住院恢复期精神病人、社区康复期精神残疾人，在庇护所内进行技能学习与恢复社会功能为一体的康复训练，形成了“功能训练、技能（岗前）培训、重新就业、回归社会”的精神康复新模式。

如今，在老龄化社会的诸多挑战中，日益增多的老年痴呆症患者的护理问题成为摆在患者子女和社会面前的一大难题，全国首家“孝子病房”也应运而生。作为全市唯一一家老年精神科病房，中心充分发挥精神科专业优势，成立了全国首家面向中老年人提供专业医疗、护理、生活的孝子病房，专门收治老年痴呆症、脑血管伴发精神障碍、心脑血管后遗症、偏瘫等生活不能自理的中老年患者，引进先进康复理念，提升老年患者护理技能，并把孝道文化贯穿到工作中的每一个细节，为收治的每一位老人提供贴心的生活照料和精神慰藉，保障老年人安享晚年，受到了患者子女的一直认可。

品牌引领

打造精品医院

近年来，市精神卫生中心全力实施优质服务，以品牌引领全院发展，大力实施“惠民医疗工程”和“科技兴院战略”，切实落实医疗卫生保障行动，孝子病房护理品牌、心理健康咨询品牌、精神卫生专业品牌、庇护所康复品牌深得民心，真正把为民服务做到老百姓的心坎里。

中心继续实行惠民医疗工程，对贫困精神疾病患者，按照床位费、治疗费减免15%的标准减免；向符合救助条件的患者，同时，还提供“免费住院”、“免费服药”、“解锁”等救助项目。2014年，该中心投入资金引进了脑涨落治疗仪等医疗设备，增加了诊疗手段，提升了专业性；与电视台合作，以“精神病产妇晨晨”、“解锁精神病患者”为题，制作救助新闻报道，强化了救助性；选派专业医师到济阳、商河、市中、天桥等地免费送医、送药，彰显了公益性。

中心于2006年4月成立了济南市首家“医学心理咨询中心”，开展心理咨询、心理检验、心理治疗服务，收治各种心理疾病、抑郁症、焦虑症、轻型及康复期患者。开通24小时心理咨询热线，定期选派专家接听市民热线，并开展了“关注心理健康，促进社会和谐——心理健康进社区、机关、学校”活动，广泛普及心理健康知识，提高人们心理健康水平。2014年，山东省青少年科普报告讲师赵长英到全省7地市进行心理健康知识讲座，受众达4200余人。同时，积极响应区妇联号召，选派专家进行“新农村新女性新生活”培训讲座。

中心大力实施科技兴院战略，成立科研小组，多种举措鼓励专业技术人员开展临床课题研究、撰写科研论文，以此提高临床精神专业科研水平。中心完成的科研项目先后获得“山东省科技进步二等奖”、“济南市科技进步三等奖”。近年来，医院护理科研取得丰硕成果，获得新型约束椅、约束带、相对骑跨便器轮椅、方便床椅间转换的新型轮椅、输液稳定装置等5项国家发明专利。目前，中心承担了“山东中医药大学”社会心理学、“泰山医学院”精神卫生专业、“山东大华心理职业培训学校”等临床教学任务。

继香(李社区卫生服务站建成全市首家数字化预防接种门诊之后，中心投入30余万元对北园社区卫生服务中心装修改造，并投入50余万元添置了全自动生化分析仪、血细胞计数仪、尿液分析仪等医疗设备。2014年，被山东省卫计委评为“山东省示范化预防接种门诊”。同年，北园社区卫生服务中心出色完成了“脑卒中筛查”。在全市率先完成了对辖区38100人的脑卒中筛查，被国家卫计委脑卒中防治工程委员会办公室评为“脑卒中高危人群筛查和干预项目先进单位”。

近年来，市精神卫生中心一直强调通过做强品牌、做精管理、做深市场、做大规模、做细服务，全面打造精品医院、提升精神卫生行业品牌价值。目前，中心下设4个临床精神科病区、心理咨询中心（开放病房）、孝子病房（老年精神病房）、“我的兄弟姐妹”庇护所。中心还承办了天桥区北园社区卫生服务中心、香(李社区卫生服务站、杨庄社区卫生服务站3个社区卫生服务机构，同时还承担了“国家彩票公益金精防救助项目”、“中央补助济南市重性精神疾病管理治疗项目”、“全国重性精神病人肇事肇祸排查”、“全国精神疾病流行病学抽样调查”等国家级项目。

仁医仁术

再谱发展新篇

近年来，市精神卫生中心不断深化医德医风建设，树立“为民务实清廉”工作作风，积极传递医院正能量，涌现出一个又一个的先进典型，其中孝子病房护士长胥婕就是其中的一个代表。在教育实践活动中，中心成功树立了以“济南市青年技术创新能手”、“济南市三八红旗手”、“济南市十大廉洁好护士”——胥婕为代表的青年先进典型。她参加工作16年来，在特殊的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献，成为全院医护人员用汗水履行着医者的诺言，用真情诠释着对病人的关爱，用青春谱写着天桥卫计人精神华章的一个缩影。2014年，胥婕先后参加了省、市、区举办的宣讲比赛，获得了较好的成绩，并被中共山东省委宣传部、中共济南市委宣传部分别聘为省级、市级百姓宣讲员，2015年1月被中共济南市委宣传部评为“优秀百姓宣讲员”。全区卫生系统也发出了“向胥婕同志学习”的号召，倡议该区卫生系统全体医护工作人员向胥婕学习，为“健康天桥·天桥健康”的最终实现贡献一份力量。

据悉，市精神卫生中心作为济南市唯一一家由原济南市卫生局批准成立的精神专科二级医院，主要承担着济南市精神疾病预防、治疗、康复及各县（市）区精防工作业务指导、精神残疾人康复救助工作。近年来，先后获得了山东省诚信医院、济南市文明单位、济南市工人先锋号、济南市三八红旗集体、全市精神卫生工作先进集体等荣誉称号。涌现出了山东省优秀共产党员、山东省道德模范提名奖、山东省优秀医务工作者、山东好人、济南市劳动模范、济南市五一劳动奖章、济南市优秀共产党员、济南市三八红旗手、济南市十佳护士等一大批先进模范人物。

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