2200元买来盗版导航软件东风小康专营店称系“特约版”凯立德客服表示无此版本产品

本报4月15日讯（记者 王依然）“买车的时候，加2200元顺便买了个凯立德导航软件，在升级时发现竟然是盗版。”13日，马先生向党报热线反映此事。对此，汽车销售方东风小康济南专营店（以下简称“东风小康”）工作人员称，安装软件为特约版。而深圳市凯立德科技股份有限公司（以下简称“凯立德”）工作人员表示，该公司导航软件并无特约版。

2014年12月，马先生在槐荫区东风小康购车一台，并加2200元买了个导航软件。他表示，工作人员承诺安装的是正版凯立德导航软件，并表示可以免费升级一次。

当马先生在升级导航软件时却发现，不仅软件不能升级，在官网也查不到该软件的档案记录。“凯立德客服说，如果没有记录就不是正版。”马先生随即要求东风小康为其更换正版软件。“一开始他们说给换，但后来他们让我自己买了正版软件后，拿正式发票到店里报销。”马先生表示不满，提出退货。

4月13日，东风小康售后工作人员称，目前公司和马先生达成协议为其退货。同时他表示，马先生所购凯立德软件并非盗版，而是特约版。而凯立德客服表示，公司产品并不存在特约版。各个器械厂家所安装的软件都有版本号和识别码。如果在官网没有该软件档案，就是盗版。

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